Agent de La Relation Client - Paris, France - Talentpeople

Talentpeople

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants. TALENTPEOPLE, leader du Conseil en Talent Acquisition recrute pour SNCF : Des Agents d'accueil en gares - H/F - basé.es en Île de France, sur la ligne C.

**Description du poste**

En tant qu'Agent d'accueil en gares, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquêtes de nouveaux clients. A ce titre, vous gérez l'accueil, l'orientation, l'information et la prise en charge voyageurs en situation normale et perturbée.

Vous avez également pour missions de promouvoir les produits SNCF auprès des clients (promotion, vente et service après-ventes). Vous prenez en charge la gestion opérationnelle de la gare en veillant à la fonctionnalité des équipements et à la propreté de celle-ci.

Par ailleurs, vous gérez le flux voyageurs sur les quais dans le cadre des départs et des arrivées des trains, si besoin. En complément, vous êtes amené à effectuer une mission de lutte anti-fraude, en contrôlant les titres de transport des voyageurs en gare.

Ce poste s'effectue en horaires décalés (2X8) avec possibilité de travailler les week-ends et jours fériés.

**Candidat recherché**

D'un niveau bac/bac+1 à bac+3, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le secteur commercial/vente/relation clients/relation publique. Vous êtes doté.e d'une excellente organisation, sens du relationnel, vous êtes rigoureux (se), vous avez pour objectif la satisfaction clients, la qualité de service, est un leitmotiv pour vous, n'hésitez-plus, POSTULEZ

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 500,00€ à 23 500,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail