Superviseur Plateforme Téléphonique - Paris, France - SIG France

SIG France

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes nous ?**

Nous sommes un acteur incontournable du marché du marketing opérationnel depuis près de 60 ans.

Notre mission ? Aider nos clients à vendre mieux et à vendre plus.

Nous travaillons avec de grandes marques (Lego, Nintendo, Red Bull, Gallia...).

Vous nous trouvez à l'endroit même où vous avez l'habitude de faire vos achats partout en France.

**Vos missions**

Vous devrez assurer le management d'une équipe de 7 télévendeurs chargés de contacter des commerces de détails et des revendeurs tels que des bureaux de tabacs, épiceries, réparateurs GSM...

Vous devrez assurer les tâches suivantes:

- Développer les compétences des collaborateurs dans le but d'atteindre des objectifs fixés,
- Piloter et suivre les appels et les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis avec le client sur des appels entrants et sortants,
- Rédiger des modes opératoires, scripts et procédures liés à l'activité,
- Analyser les statistiques et réaliser des écoutes,
- Préconiser des actions correctrices si nécessaire,
- Présenter les résultats au client.

**Vous disposez des compétences suivantes ?**
- Vous êtes doué(e) de pédagogie et d'une certaine appétence managériale,
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel, d'un grand sens de l'écoute, et d'une parfaite élocution
- Une expérience du management en centre d'appels est indispensable,
- Vous avez une maîtrise parfaite des techniques de communication, de vente et de reporting,
- Vous maîtrisez les différents outils de bureautique,
- Vous êtes organisé, autonome et réactif,

Le poste est sédentaire, basé dans nos locaux de Vélizy-Villacoublay.

Nous vous proposons un CDD à temps plein de 35h par semeine

à pourvoir dès que possible pour une durée de 1 an

La rémunération est composée de:

- un salaire fixe de 2 200 EUR à 2 500 EUR brut mensuel, selon l'éxpérience et les compétences
- une prime sur objectifs de 500 EUR brut mensuelle

Une formation sera dispensée lors de votre intégration.

**Nous sommes faits pour nous rencontrer N'hésitez plus Postulez **

Entreprise inclusive, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous sommes une entreprise handi-accueillante.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 09/01/2023