Community Manager - Marseille, France - Colis privé

Colis privé

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de la mission**:

- Déployer la stratégie social média des marques du groupe (Colis Privé France, Colis Privé Store, Colis Privé Belux)
- Élaborer les plannings éditoriaux et conversationnels en collaboration avec le Manager
- Co-créer la stratégie Social media en lien avec les univers e-commerce, l'industrie du transport, RH, RSE.
- Concevoir et suivre la création des formats éditoriaux social média
- Rédiger les posts
- Gérer les publications, les interactions et les modérations avec les communautés via les différents canaux ouverts (LinkedIn, Avis Vérifiés, Trust Pilot, Avis Google)
- Améliorer et mettre à jour les outils de reporting.
- Représenter et promouvoir les valeurs et l'image de l'entreprise
- Veille (60 millions de conso, forums

**Profil**:

- De formation BAC+2, vous avez au moins 3 ans d'expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison
- Vous avez une bonne capacité d'analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation client
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures.
- Vous avez de la réactivité et un sens aigu du service et du commerce
- Vous êtes au fait des plus récentes technologies numériques
- Vous avez d'excellentes compétences de communication
- Vous savez exprimer les opinions de manière diplomate et créative

Qui sommes nous ?

Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.

Engagée et Responsable, Colis Privé s'implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.

Parce qu'aucune démarche d'entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l'ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.

Cette approche s'est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification
**Great Place To Work** qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.

Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.