Assistant(E) Aux Opérations - Rodez, France - DOXIO

DOXIO

Entreprise vérifiée

Rodez, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Vous êtes le point d'entrée des demandes clients en run. Par ailleurs en tant que chef de projet de la mise en oeuvre d'une offre ou de l'évolution d'un projet client, vous coordonnez les différentes ressources internes à l'entreprise et les partenaires éventuels.
Vous assurez le suivi de contrats (atteinte des niveaux de services contractualisés), des engagements de services (SLA) et la bonne livraison des projets en exploitation.
Vous assurez l'animation des comités clients de suivi et/ou de pilotage Run.
Vous organisez et préparez les points de rencontres périodiques et rédigez les comptes rendus.
Vous êtes en charge du suivi des indicateurs et du reporting client. Vous vous assurez de la bonne cohérence entre les données de production, les données de reporting et les données de facturation.
Vous êtes garant(e) de la bonne relation entre les contacts clients et les personnels de l'entreprise (en vous assurant de la bonne compréhension en interne des besoins et des attentes des clients et partenaires).
Vous réalisez des propositions commerciales simples pour vos clients actifs. Vous conseillez et informez les clients sur les solutions mises en oeuvre ou proposées par DOXIO.
Vous surveillez les éléments entrants des outils de relations clients et de gestion d'incidents.

Profil recherché

Bac + 2 minimum.
Expérience préalable en gestion de projet, service client.
Forte compétence en communication souhaitée.
Déplacements à prévoir au niveau national.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- SAVOIR-FAIRECommunication
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

Filiale du groupe Crédit Agricole, DOXIO partage avec ses clients, partenaires et collaborateurs une grande ambition : être le référent français d excellence sur l ensemble des maillons de la chaîne documentaire, de l édition papier au 100 % digital.

C'est une entreprise humaine, digitale et créative, disposant de 9 sites en France et dont le siège social se situe à Rodez (12). Le Business Plan ambitieux, projette à 5 ans une multiplication du chiffre d affaires par trois et un doublement des effectifs.

Pour accompagner son fort développement, DOXIO recrute de nouveaux talents : production, IT, commerce, fonctions supports.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Adèle BORIES - _Chargée de recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d'activité du poste

TRAITEMENT DE DONNÉES, HÉBERGEMENT ET ACTIVITÉS CONNEXES

Télétravail

Partiel possible