Conseiller Indemnisation- Cdi - Lyon, France - COVEA
Description
Descriptif du poste**Rejoignez **le Centre d'expertise MAAF de Chambéry en qualité de Conseiller(e) indemnisation F/H en CDI et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.
**Votre mission ? **Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de gestion IRD.
**Et concrètement ?**
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Analyser et vérifier les conditions d'acceptation du bien-fondé de la demande d'expertise.
- Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l'Expert auprès du client et des tiers concernés.
- Instruire le dossier jusqu'à son règlement en binôme avec l'Expert
Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants avec des temps dédiés à la gestion des dossiers. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges
**Les avantages qui font la différence ?**
Poste à temps complet avec une amplitude maximale de 8h30-17h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l'avance
Prime de performance collective pouvant aller jusqu'à 3 400€ bruts annuels
Prime de participation et d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe
Une rémunération annuelle fixe comprise entre 26 580€ incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
Titres restaurants d'une valeur de 8.50€ (60% pris en charge par l'employeur)
Avantages CE au bout de 3 mois d'ancienneté
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) sous condition d'autonomie
Congés : 31 jours de congés payés + RTT
Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale de 8 à 10 semaines à nos outils informatiques et aux techniques d'indemnisation
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Possibilité d'évolution sur des postes : de Gestionnaire sinistres, d'Expert Bâtiment ou Conseiller clientèle en agence ou Manager d'équipe.
Profil recherché
**Et si c'était vous ?**
- Idéalement de formation Bac +2 (assurance, NDRC, Juridique...), vous justifiez d'une 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
- Vous conjuguez esprit d'équipe et autonomie
- Vous avez un esprit d'analyse, de synthèse et faites du client votre priorité
Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement
**Et la suite ?**
« Travailler chez Covéa, c'est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. » (MP Rechsteiner - DRH COVEA)
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'analyse
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Management d'équipe
Accompagnement du client
**Voir plus**
Entreprise
**Covéa **, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également **21 000 collaborateurs **qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.
Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Aucune expérience exigée
Métier
Gestionnaire de sinistres
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Départementale
Secteur d'activité du poste
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