Réceptionniste/concierge Junior - Paris, France - Victoria Palace Hôtel

Victoria Palace Hôtel

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Victoria Palace Hôtel est hôtel parisien 100% rive gauche spirit. Ouvert en 2021, le Victoria Palace Hôtel est un hôtel 4 étoiles indépendant de 92 chambres entièrement rénové, situé dans le 6e arrondissement. Mais le Victoria Palace c'est avant tout un lieu raffiné et intimiste où de nombreuses personnalités ont d'ailleurs déjà séjourné, façonnant l'âme de ce lieu unique et hors du temps.

Au Victoria Palace Hôtel_,_ nous sommes convaincus que chacun a beaucoup à apporter, et que c'est **grâce à toute notre équipe** que nous réussirons à satisfaire nos clients. C'est la raison pour laquelle nous avons mis en place un **modèle de gestion innovant**, basé sur la **collaboration **et la **prise d'initiative**, avec pour objectif de toujours mieux faire

Pour nous aider à relever ce défi, nous disposons des **meilleurs outils du numérique** qui faciliteront ton quotidien. Bref, tu l'auras compris, si tu en as marre de l'hôtellerie traditionnelle et souhaites **construire l'hôtellerie de demain avec nous**, n'attends plus pour **postuler.** Nous attendons tes idées

**Description du poste**:
**Sous la responsabilité du Chief Operating Officer**, tes missions sont:
Accueil et Conciergerie** **
Planifier les réservations et l'occupation des chambres
Préparer l'arrivée de nos clients (mariage, anniversaire...)
Informer les clients sur l'ensemble des services et offres au sein de notre établissement Parisien, mais également sur les endroits emblématiques (théâtres, monuments, événements, restaurants ) au sein de la ville lumière, et les aider à réserver
Assurer un service aux petits soins pour nos clients, dans une ambiance chaleureuse et courtoise .

Administration
S'assurer du paiement des prestations selon les procédures en place.

Commercialisation suivant les stratégies de la Direction
Promouvoir les produits de l'hôtel
Fidéliser la clientèle
Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales.

Multi casquettes
Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service.

**Profil recherché**:
Passionné(e) de la relation et du service client, nous t'attendons

Nous comptons sur toi pour être chaleureux et dynamique.

En bagage, tu apportes ta formation dans les métiers d'accueil ou du tourisme. Nous avons besoin de ta personnalité et ta motivation pour:

- Apprendre à repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu'ils ne le sachent eux-mêmes
- T'entraîner à mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients.
- Etre organisé(e) et rigoureux(euse)
- Speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese ).

Le miroir est ton ami, tu reflètes le lieu par ta présentation irréprochable. Ta plus grande force, c'est le savoir être que tu mets aux services des autres, aussi bien tes clients que ton équipe. Apprendre tu sauras, et au partage de la connaissance tu contribueras