Stagiaire Réceptionniste Polyvalent - Cannes, France - Hôtels du Groupe Boucau

Hôtels du Groupe Boucau

Entreprise vérifiée

Cannes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre groupe familial est composé d'un pôle hôtellerie comprenant 3 hôtels** au cœur de Cannes.

Boutique hôtels de charme, de 29 à 46 chambres, ils sont gérés à ce jour par un management bienveillant ayant obtenu la reconnaissance du Label Emplitude, certification associée aux bonnes pratiques de gestion sociale.

Nous recherchons pour nos stagiaires Réceptionnistes Polyvalents.

Plus qu'un savoir-faire, nous recherchons aujourd'hui des collaborateurs possédant un vrai savoir être, car vous serez avant tout les ambassadeurs du groupe auprès de notre clientèle.

**Vos missions**:

- Assurer l'accueil téléphonique et physique de nos clients.
- Enregistrer les arrivées et les départs.
- Renseigner la clientèle sur les activités touristiques (conciergerie).
- Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle durant leur séjour (gérer et répondre aux réclamations si besoin).
- Prendre en charge les demandes de réservations de chambres.
- Adopter une attitude commerciale en mettant en avant les services de nos différents établissements pour optimiser le développement du groupe dans sa globalité.
- Gérer le bar et le room service lorsque nécessaire.
- Aide au petit-déjeuner.
- Aider au réassort et à la facturation du mini bar.
- Certaines missions d'Assistant(e) Gouvernant(e).

**Vos** **compétences**:

- Maîtriser le français et l'anglais + 3ème langue bienvenue.
- Savoir utiliser le matériel bureautique.
- Être disponible, et à l'écoute des clients, savoir positionner le client au cœur de vos actions.
- Avoir un bon esprit d'équipe afin de travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel et ceux de nos autres établissements.
- Faire preuve de souplesse et de polyvalence.

**Profil recherché**:

- Étudiant(e) en formation hôtelière, motivé(e).
- Vous êtes organisé, dynamique, polyvalent(e) et flexible face à une clientèle de plus en plus exigeante.
- Vous possédez un vrai savoir être qui fait de vous un excellent communicant.

**Informations complémentaires**:

- Stage de 3 à 6 mois
- Rémunération : Selon convention
- Logement : Possibilité de logement selon la période
- Postes à pourvoir rapidement

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 3-6 mois

Salaire : à partir de 4,05€ par heure

Programmation:

- Disponible le week-end

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Cannes: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos dates de stage?

Langue:

- Anglais (Optionnel)
- Français (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel