Réceptionniste Hôtel - Clichy, France - YAC HOTEL PARIS CLICHY
il y a 2 semaines
Description
**Réceptionniste Polyvalent****Expérience Client**:
- Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci
- Planifier les réservations et l'occupation des chambres
- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Organiser les relations avec les autres services
- Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide et traiter les litiges potentiels
- Veiller à la bonne tenue de la caisse
- Véhiculer l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire et conviviale, son professionnalisme et sa disponibilité
- Valoriser le programme de fidélité Radisson
- Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel
**Qualifications**:
- Pratique de langues étrangères (anglais courant requis)
- Adaptabilité et disponibilité
- Esprit d'équipe
- Excellente présentation
- Bonne expression orale et écrite
- A l'aise avec les outils informatiques
**Commercial**:
- Inciter son équipe à proposer aux clients des ventes additionnelles
- S'assurer que les différentes prestations de l'hôtel soient valorisées auprès des clients
**Gestion**:
- Contrôler les opérations de facturation et d'encaissement pendant son service
- Veiller à la bonne gestion de la caisse
- Gérer les débiteurs divers (groupes et individuels)
- Assurer le suivi des "no shows" et des annulations tardives
- Contrôler les rapports financiers (rate variance, credit limit...)
*
**PROFIL RECHERCHÉ**
- Sens de l'accueil et du relationnel.
- Adaptabilité et disponibilité
- Anglais courant exigé, une 3ème langue serait appréciée
- Autonomie et sens de la prise de décision
**VOS AVANTAGES**
- Indemnités nourriture en fonction de la législation en vigueur
- Prise en charge à hauteur de 75% du Pass Navigo
- 50% de la mutuelle prise en charge (base isolée)
- Tarifs Associé Radisson
- Tenue fournie et lavée
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 800,00€ à 1 950,00€ par mois
Avantages:
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
Langue:
- Français (Exigé)
- anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/12/2023
Plus d'emplois de YAC HOTEL PARIS CLICHY
-
Réceptionniste Hôtel
Clichy, France - il y a 1 semaine
-
Serveur & Barman (H/F)
Clichy, France - il y a 1 semaine
-
Réceptionniste Hôtel
Clichy, France - il y a 2 semaines