Responsable D'equipe Back Office - Lyon e, France - Spirica

Spirica

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre de son développement, SPIRICA recherche **un(e) Responsable d'Equipe** au sein du service Back Office.

**Rattaché(e) à la Direction des Opérations et Partenariats vous assurerez principalement les missions suivantes**:

- Optimiser l'organisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe et être force de proposition dans l'amélioration des process /outils.
- Relayer les orientations et les décisions de la Direction auprès de l'équipe, et expliquer les impacts opérationnels.
- En tant que manager, développer les compétences individuelles au sein de l'équipe (entretiens, besoins de formation, évaluation des objectifs ).
- Etablir un reporting qualité des actes de gestion et participer aux actions de sensibilisations et de formations associées.
- Etre référent et apporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions) aux gestionnaires en terme de connaissances techniques et de procédures internes et règles de gestion.
- Accompagner les gestionnaires dans la prise en charge et le traitement des dossiers complexes (échanges avec le service juridique, la conformité,).
- Assurer la qualité de l'ambiance de travail et l'efficacité des collaborateurs.
- Piloter l'activité au quotidien pour s'assurer du maintien des stocks et dates des actes de gestion.
- Être support de l'équipe en production ou validation.

Vous êtes de formation Bac + 3 en assurance, juridique, gestion.

Vous disposez d'une expérience de 2-3 ans sur un poste de référent, de superviseur ou de responsable d'équipe.