Agent D'accueil Service Civique - Lyon, France - CPAM du Rhône

CPAM du Rhône

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'organisme d'accueil, informations pratiques**

**CAISSE PRIMAIRE D ASSURANCE MALADIE DU RHONE**

Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance maladie protège 68 millions de bénéficiaires installés en France ou à l'Etranger qui bénéficient d'une prise en charge de leurs soins quelles que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé - au regard de cinq risques : Maladie, Maternité, Invalidité, Décès, Accidents du Travail et Maladies professionnelles. En 2020, ce sont 189,6 milliard d'Euros de prestations remboursées.... L'Assurance Maladie a en outre pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, d'accompagner chacun dans la préservation de sa santé et de contribuer à l'amélioration du système de santé. En 2020, l'assurance maladie ce sont : collaborateurs sur tout le territoire ; ensemble, au quotidien, ils font vivre ses valeurs d'universalité, de solidarité, de responsabilité et d'innovation.

**En quelques mots...**

**Votre mission**

**Objectifs**

Vous participerez à favoriser l'inclusion numérique des personnes n'ayant pas les connaissances ni les ressources pour s'approprier correctement et utilement des outils informatiques qui peuvent faciliter les échanges avec l'Assurance Maladie.

**Actions**

Vous interviendrez dans nos accueils en contact direct avec les assurés:

- Les accueillir et les écouter afin de les orienter vers le meilleur canal
- Les orienter vers les conseillers de l'Assurance Maladie en fonction de leurs demandes
- Apporter une réponse de premier niveau
- Planifier un rdv téléphonique ou physique si besoin

Vous pourrez également accompagner les assurés à distance (par téléphone):

- Participer au recueil de la satisfaction des assurés
- Effectuer des actions de promotion ou de réassurance

Lieu de travail : dans l'une des agences accueil physique réparties sur le département du Rhône (Villeurbanne Flachet, Vénissieux Grand Parilly, Lyon 7, Lyon 3, Lyon 9 )

Indemnisation:

- Indemnité mensuelle versée par l'agence service civique d'un montant mínimal de 489.59€
- indemnité de subsistance : 111.35€

Type d'emploi : Service civique

Salaire : Jusqu'à 600,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/04/2023

Flextime