Social Media Manager - Paris, France - Murfy

Description

Poste & MissionsContexte

Murfy apporte un vent de fraîcheur sur le marché du gros électroménager. Notre objectif ? Que réparer devienne un réflexe pour tous les français et les françaises.

Nos Technicien·nes interviennent un peu partout en France et ont réparé appareils électroménagers à domicile en 2023, uniquement sur des dépannages hors garantie.

Pour aller encore plus loin, des ateliers ont été créés à Bobigny, Lyon, Nantes, Lille, Metz, Bordeaux et Marseille. On y reconditionne des appareils avant de les revendre en ligne et on y forme des personnes en reconversion qui intègrent Murfy en CDI. ‍ ‍

Rejoindre Murfy, c est participer à une mission d envergure : plus de appareils sauvés depuis 2017. La labellisation ESS, obtenue en 2022, et l'agrément ESUS, obtenu en 2023, viennent reconnaître cet engagement.

--

Depuis 5 ans, Murfy s'est notamment fait connaître grâce à une image de marque détonante et décalée. En bref, pour installer de nouvelles habitudes chez les Français, l'équipe Marketing et Communication OSE TOUT.

Pour continuer à faire découvrir l'univers de l'électroménager et de la réparation au plus grand nombre, nous recherchons notre futur·e Social Media Manager, qui rejoindra Angelica et Doris, la pétillante équipe Branding, sous la responsabilité d'Aurélie, la VP Brand.

Missions

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Community management

Répondre à l'ensemble des commentaires et messages sur tous nos comptes : Instagram, Facebook, TikTok, Snap, Twitter, Linkedin, YouTube, Pinterest, etc.

Analyser les commentaires pour nous aider à faire de l'amélioration continue (offre, expérience client, etc.)

2. Création de contenu

Elaborer le calendrier édito avec la Directrice Artistique et une Conceptrice rédactrice.

Aider à la rédaction de toutes les publications (hook et caption)

Publication des contenus via un outil sur Meta, Instagram, TikTok, Snap, Linkedin, et X)

Aider à la rédaction des articles de blog

Imaginer et réaliser des vidéos pour nos réseaux sociaux (story du lundi au vendredi, tuto, coulisses d'entreprise, actualités, etc.) et pour nos Ads.

3. Gestion de partenariats

En véritable influenceur·se, vous créez et entretenez des partenariats avec d'autres marques à impact, pour réaliser, par exemple, des jeux-concours et des opérations de communication "gagnant - gagnant".

4. Veille et analyse de la performance

Assurer une veille du secteur pour mettre en application les "best practices" observées et essayer d'investir de nouveaux réseaux

Analyser les performances de façon récurrente et établir des indicateurs de succès pour progresser (reach et abonnés).

Pour mener à bien ces missions :

Vous vous appuierez sur l'équipe artistique et marketing,

Vous aurez à disposition Wordpress, Caneva, Webflow, Photoshop / Illustrator / Indesign, Kapwing, Agora Pulse. Et vous serez aussi libre de travailler avec d'autres outils de votre choix.

Ce que Murfy vous propose

Un projet d'entreprise à impact entièrement tourné vers l'objectif de réparation et mené par 5 co-fondateurs qui ont été les premiers à dépanner les clients au début de l'aventure.

Une culture qui s'interroge en permanence sur comment faire mieux et qui est capable de remettre en question son organisation pour y parvenir.

Des bureaux au cœur de Paris 2e sans moquette, ni cravate mais avec des soirées qui finissent en boum dans la cuisine du dernier étage.

Poste rattaché(e) au Siège de Murfy, Paris, 2e. Vous vous déplacerez régulièrement au sein de nos ateliers, à Bobigny (93) et en région, ou sur la route pour suivre nos Technicien·ne·s en intervention.

Télétravail 2 jours par semaine.

Carte tickets-restaurants

Pour ce posteles éléments de salaire et de statut ne sont pas encore tout à fait figés parce que nous sommes ouverts à différents niveaux de séniorité (ce ne serait pas une fourchette de salaire mais un râteau). Si vous pensez correspondre parfaitement à la projection venez en discuter quoi qu'il arrive .

Profil recherché

Vous avez impérativement une première expérience d'au moins 1 an (alternance comprise) en gestion de réseaux sociaux / community management qui a permis d'être en pleine autonomie sur la modération d'un très gros volume de commentaires et réponses aux messages. Une expérience en service client / care pourrait être un plus. C'est notre premier critère parce que c'est, pour nous, un rôle stratégique dans le maintien d'une belle image de marque et pour que l'entreprise apprenne toujours mieux de ses clients et followers.

Vous avez impérativement eu tout ou partie de votre expérience chez l'annonceur pour une marque BtoC ayant une cible française.

Vous avez déjà créé du contenu (y compris des vidéos) et vous avez déjà plein d'idées originales pour animer les réseaux sociaux de Murfy.

Vous êtes passionné·e par les réseaux sociaux avec une âme d'influenceur·se et avez de la curiosité pour les tendances émergentes.

Vous êtes rigoureux·se et avez déjà géré plusieurs projets en parallèle, impliquant de l'organisation, de l'efficacité et le sens des priorités.

Dès le process de recrutement, nous serons très attentifs à votre niveau d'orthographe et vos capacités rédactionnelles.

Un enjeu de réussite sera aussi votre envie réelle de travailler dans un environnement agile qui implique d'être autonome et proactif·ve dans son travail. Murfy est une organisation en construction et en croissance où tout n'est pas toujours anticipé ou processé... mais où chacun·e contribue à faire de mieux en mieux.

Si votre candidature est retenue c'est Carole (Talent Acquisition Manager) qui prendra contact avec vous.