Chargé de Clientèle - Salon-de-Provence, France - O2 CARE SERVICES SALON DE PROVENCE

O2 CARE SERVICES SALON DE PROVENCE
O2 CARE SERVICES SALON DE PROVENCE
Entreprise vérifiée
Salon-de-Provence, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
de poste:
O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence **o2 Salon de Provence**

Garant du développement commercial de l'agence sur les activités Ménage-Repassage et garde d'enfants votre rôle sera de:

- Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,
- Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature, )
- Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d'agence et en échanger pour mettre en place des plans d'actions correctifs si nécessaire,
- Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales),
- Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats) pour les satisfaire et les fidéliser,
- Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : recherche et validation des disponibilités, affectation du binôme client-salarié et création des interventions, gestion des statuts clients, diffusion des documents feuille de route, QR code, clés, optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT, gestion des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations),dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2,
- **D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution du réseau et de votre performance,**_

**Votre profil et vos capacités personnelles**

Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre c'est conseiller Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité. Vous êtes disponible pour des rendez-vous le soir et en roulement certains week-end pour les astreintesAlors n'attendez plus et rejoignez-nous

Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans minimum (dans le travail temporaire, en magasin, dans l'immobilier...) est appréciée.

Vous devez maitriser l'outil informatique (notamment Excel) et posséder impérativement le permis B.
- **Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français **_

**Les conditions à la prise de poste**:

- Poste en CDI à pourvoir dès que possible
- Poste basé à l'agence O2 Salon de Provence
- Rémunération : fixe 1800 euros bruts + primes semestrielles sur objectifs
- Mutuelle
- Tickets restaurant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 800,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel
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