Responsable Opérationnel de Comptes - Lyon, France - Bouygues Telecom

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Pierre, Responsable des Services de la région Aura au sein de Bouygues Telecom Entreprise recrute un Responsable opérationnel de comptes dans son équipe.

Le Responsable opérationnel de compte est à la fois le garant du respect des engagements de Bouygues Telecom comme le représentant du client au sein même de Bouygues Telecom. Il est également en charge du pilotage de l'ensemble du déploiement et de la coordination des tâches opérationnelles en phase de construction des infrastructures clients (fixe, mobile).Il est l'interlocuteur privilégié des clients depuis la prise de commande et ce, durant toute la durée du contrat.

Ses missions seront notamment les suivantes:

- Gérer le portefeuille clients et instaurer une relation de partenariat ;
- Définir et suivre des indicateurs pertinents en exploitation comme en déploiement ;
- Réaliser un reporting régulier ;
- Animer des comités d'exploitation ;
- Réaliser un suivi périodique des indicateurs et de la vie du contrat (facturation, résolution d'incidents, ) ;
- Mener des escalades opérationnelles et escalades déploiement si besoin.

**Détail du profil**:
Vous avez une formation Bac +5 (école d'ingénieur ou école de commerce) et une expérience professionnelle d'au moins 1 an sur un poste similaire. Alors n'hésitez plus, postulez et rejoignez une Direction en pleine évolution

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Ville**:
1, Bd Vivier-Merle BP LYON Cedex 03
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