Assistant Administratif Service Client - Nantes, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco recherche pour l'un de ses clients, un(e) Chargé(e) de Service Client H/F

En tant que chargé(e) de service clients vous aurez deux principales missions:
**Le lancement des dossiers clients**:

- Centraliser et suivre les commandes identifiées "Clés en main" par le service ADV.
- En collaboration avec le binôme commercial du secteur attitré, récupérer et analyser les éléments nécessaires au lancement des dossiers clients
- Configurer l'extranet selon le besoin du client après vérification des éléments
- Confier la suite du process de mise en service aux assistantes service client
- Garantir et respecter le délai annoncé (10 jours), s'assurer de la bonne disponibilité des produits en stock.

**Accompagner les clients**:

- Proposer une formation sur l'interface aux clients, et renseigner les agendas des itinérants techniques ou commerciaux
- Proposer un accompagnement/mise en service aux installateurs et renseigner les agendas des forces techniques sédentaires ou itinérantes
- Référent privilégié du client, gérer les demandes directes et spécifiques (appels entrants, mails), et recenser les remontées terrain.

**Votre profil**:
Une expérience en tant qu'Assistant(e) Commercial et Administratif est indispensable pour mener à bien vos missions.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et votre prise de recul face à des situations parfois complexes.

Mission à pourvoir dans le cadre d'un remplacement pour une durée de 7 mois

Cette offre vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler en ligne sur notre site

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie