Gestionnaire de Flux Logistique - Mulhouse, France - DHL FREIGHT FRANCE

DHL FREIGHT FRANCE

Entreprise vérifiée

Mulhouse, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Excellence. Simply. Delivered **

DHL FREIGHT est une filiale du groupe Deutsche Post DHL collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n a pas de prix pour notre entreprise C est pourquoi nous avons à cœur d offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL

**En 2023, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 4e année consécutive **

**Missions**:Rattaché(e) au Responsable de service, vous travaillez en proximité avec l équipe du client en coordonnant les moyens de transport dans le respect du cahier des charges. Vous êtes garant de la qualité fournie au client au travers de la mise en place d indicateurs de suivi de prestation.

Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à effectuer les tâches principales suivantes:

- Relation Client

Être le contact de proximité des sites de notre client et leurs partenaires : les renseigner pour tout type de demande et les informer de l avancée du traitement de leur demande (ajustement des horaires d'enlèvement et de livraison, optimisation des processus) ;Animer les réunions de performance hebdomadaire/mensuelle avec le client et les fournisseurs en charge du dossier ;Fournir des directives centralisées sur les processus clients aux différents pays (par exemple : description des actions correctives, planification des itinéraires, optimisation de processus) ;Apporter la meilleure résolution possible en collaboration avec les différents services de l agence.
- Administratif

Participer à la création de comptes fournisseurs ;Constituer une base de données des processus spécifiques à chaque site client (processus de réception, ERP utilisé, gestion des quais, notamment.) et veiller à sa mise à jour ;Créer une base de contacts spécifiques pour chaque site client et veiller à sa mise à jour ;Peut être amené à créer des supports destinés à former les équipes DHL aux différents outils utilisés.
- Performance Qualité

Suivre, communiquer et renseigner les KPI et proposer des actions correctives/préventives correspondantes et en mesure l efficacité ;Piloter la création, la mise en place et le suivi des plans d actions auprès des autres pays DHL ;Animer la revue hebdomadaire des plans d'action des pays DHL / préparation des revues de performances hebdomadaires/mensuelles.

Dans le cadre de votre activité, vous pouvez être amené à effectuer des déplacements.

**Quels sont les prérequis indispensables pour postuler ?**
- Bac + 2/3 minimum en transport et logistique;
- Expérience dans le secteur du transport routier;
- Sens client développé;
- Capacité d analyse;
- Force de proposition;
- Sens du résultat;
- Maitrise des outils informatiques (Pack Office);
- Anglais courant souhaité;
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail