Téléopérateur (H/F) - Sartrouville, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Sartrouville, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Votre agence Adecco Poissy, recherche pour l'un de ses clients basé à Sartrouville (78), un Opérateur appels dépannage (H/F) en CDI.

Accueilli(e) au sein de notre équipe de 40 professionnels engagés pour la sécurité de tous au quotidien, accompagné(e) par vos collègues de travail et les managers:

- Vous assurez la prise d'appels des clients et des services de secours,
- Vous réalisez une analyse technique
- Vous donnez les consignes à suivre au client
- Vous contactez un technicien pour déclencher l'intervention
- Vous assurez la traçabilité dans le système d'information de tous les appels
- Vous dépannez à distance lorsque cela est possible.
- Vous participez aux enjeux transverses de l'entreprise

**Votre profil**:
Bonne expression orale. Sens du relationnel client et de la sécurité.
Capacité d'apprentissage et d'adaptation
Capacité à travailler en équipe
Résistance au stress
Ponctuel et fiable
Une expérience professionnelle dans la relation client sera appréciée, notamment en centre d'appels

**Qualifications**:
Titulaire d'un CAP, BEP, BAC
- Horaires : 35 h par semaine, avec un cycle de 5 semaines avec 3 horaires : du lundi au vendredi (8-16h ; 13-20h), du lundi au samedi 8h-13h50 (1 samedi sur 5 travaillé)_

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie