1ère de Réception - Aubervilliers, France - BREAK & HOME - Condorcet

Description

Nous recherchons pour notre résidence Break & Home - "La Maison des Chercheurs" un (e) 1er(e) de Réception rattaché(e) au au responsable de résidence.

Contrat CDI-temps plein.

Installé sur **LE CAMPUS CONDORCET - **la Résidence Break & Home d'Aubervilliers est situé sur un site entièrement dédié à la recherche et à la formation en sciences humaines et sociales.

Break & home propose 88 logements tout équipés de la studette au F3 avec services hôteliers de qualité 3 étoiles au coeur du Campus Condorcet.

**Descriptif du poste**:
**Vous formez un bînome avec la Responsable de la Résidence et vous serez amené à représenter le professionnalisme de la marque auprès des clients et des partenaires du Campus.**

**Vos missions**:

- Organisez le travail des équipes en veillant à l'adéquation des effectifs par rapport à l'activité et en suivant les consignes du responsable de la résidence.
- Remplacer le/la responsable de la résidence pendant ses congés ou en cas d'absences selon les consignes qu'il/elle vous aura transmises.
- Participez aux missions quotidiennes inhérentes à l'exploitation du centre de profit : Accueil, prise de réservations, service au bar, snacking, service petits déjeuners, mise en place des salles de séminaires, gestion des étages
- Participez à l'animation des points de ventes en étant porteur de l'image de l'établissement par votre exemplarité et votre présence sur le terrain : Vous êtes à ce titre un véritable hôte et animateur.
- Participez à la gestion des stocks et vous pouvez être amenés à contrôler les livraisons.
- Contribuez à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes, procédures et du contrat de prestation.
- Connaissez et respectez les règles d'hygiène et de sécurité
- Gère les réservations afin de garantir un taux d'occupation optimum et gère l'attribution des badges d'accès aux hébergements
- Met en avant l'offre de restauration sur le campus (PDJ, bar, restauration)
- Elabore un suivi de l'activité et de la qualité via un reporting conjointement le/la responsable de la résidence.
- Assure la communication avec le PC sécurité et transmet les informations nécessaires à celui-ci pour poursuivre l'accueil et les renseignements des clients en dehors des heures de présences des équipes.
- Contrôle la facturation journalière, les encaissements et le respect des procédures financières de l'hébergement:

- S'assure du suivi des factures débiteurs ( envoi des factures, relances, paiements...)o
- S'assure de la sécurisation du CA en contrôlant les garanties clients
- Contrôle la facturation journalière
- Contrôle les encaissements et les contrôles des caisses
- Assure les remises en banque

**Profil**:
De niveau BAC ou BTS hôtellerie
- restauration - avec une première expérience de réceptionniste.

Langues requises : Français (langue d'usage) - Anglais (niveau opérationnel)

Bonne connaissance de l'environnement Windows

**Qualités essentielles attendues**:

- Bonne présentation
- Sens de l'accueil et du service
- Esprit d'équipe
- Goût pour la polyvalence
- Adaptation
- Organisation et méthode

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et participer à l'ouverture et mise en place de ce nouveau concept, alors rejoignez
- nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 281,50€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 09/01/2023