Alternant Chargé de Clientèle - Grenoble, France - Artyzen

Artyzen

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

Créée en 2020 à Clapiers, Artyzen est une entreprise de l'Économie Sociale et Solidaire qui contribue au bien de la Planète et au respect de l'Humain dans le secteur des Services à la Personne. Nous sommes également un acteur de l'insertion par l'activité économique.

Nous avons formulé **notre raison d'être** dès la création de l'entreprise: "_Nous rêvons d'un monde dans lequel les métiers du service à la personne et du nettoyage offrent de vraies perspectives professionnelles aux personnes qui y travaillent, leur permettant de vivre dignement de leur travail et d'en retirer satisfaction, bien-être et épanouissement personnel_".

Nous sommes engagés dans le développement et la promotion d'un modèle social innovant d'organisation qui accroît le sens des responsabilités et l'employabilité des collaborateurs au sein d'équipes autonomes.

Avec plusieurs filiales dans le sud de la France, nous intervenons sur 3 types de services:

- les services de confort pour les particuliers (entretien du logement et du linge)
- l'accompagnement des personnes âgées et dépendantes
- les services de bio-nettoyage pour les professionnels (petites et moyennes entreprises, associations, cabinets, bureaux).

**Résumé du poste**:
Ainsi, dans le cadre de son développement, la société ARTYZEN recrute un.e chargé.e de clientèle dans le secteur du service à la personne.

Rattaché.e au responsable de territoire, vous êtes prêt.e à contribuer au développement de la structure en prenant en charge les différents leviers commerciaux afin de développer le chiffre d'affaires, la satisfaction de nos clients et la rentabilité du centre de profit.

Pour que votre mission soit une réussite, vous serez encadré.e par une équipe dynamique et volontaire.

**Responsabilités principales**:
**Prospection**:

- Constituer un fichier de prospection BtoB;
- Déployer des opérations de mailing BtoB;
- Démarcher physiquement des prospects BtoB;
- Déployer des opérations de flying;
**Ventes**:

- Gérer les appels entrants de prospects afin de présenter l'entreprise et de qualifier leurs besoins;
- Négocier, produire et envoyer des devis pour des prestations de service;
- Faire le suivi des propositions émises et relancer si nécessaire;
- Tenir le CRM à jour ( utilisation d'Hubspot);
- Préparer les documents nécessaires aux rendez-vous commerciaux,
- Gestion administrative des contrats clients;
**Service et suivi clients**:

- Répondre aux appels de clients, accueillir et consigner les demandes et réclamations, orienter vers le service concerné;
- Aider à la mise en place de prestations et en appui des équipes "Planning" en fonction du besoin du service;
- Passer des commandes de matériel;
**Stratégie commerciale**:

- Participer à l'élaboration et à l'implémentation de la stratégie commerciale

**Notre futur.e talent ?**
- Vous êtes dans un cursus allant du Bac+2 au Bac +3 spécialisé dans le commerce;
- Vos capacités commerciales ne sont plus à prouver,
- Vous avez une connaissance des outils bureautiques et digitaux,
- Vous avez de très bonnes capacités d'écoute et d'excellentes qualités de communication qui vous permettent de délivrer des informations claires;
- Vous faites preuve de persuasion afin d'attirer les clients, mais aussi d'innovation dans la résolution du service après-vente,
- Vous possédez de fortes capacités relationnelles et d'adaptation qui vous permettent d'évoluer dans des équipes pluridisciplinaires et d'entretenir de bonnes relation avec les différents clients,
- Vous avez de fortes capacités d'analyse et de synthèse. Vos capacités rédactionnelles ne sont plus à démontrer,
- Votre sens de l'organisation vous permet de gérer en parallèle plusieurs dossiers.
- Vous appréciez les environnements en pleine évolution et aux objectifs ambitieux.
- Français : un niveau avancé est requis.

**Condition d'exercice**:
Le permis de conduire et la voiture sont indispensables à ce poste.

Une connaissance de Ximi est un plus.

Profil débutant accepté.e.

Lieu: Grenoble.

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : à partir de 751,30€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/09/2023