Alternant Responsable Clients Securite/surete - Morangis, France - INORIX

INORIX

Entreprise vérifiée

Morangis, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Gestion des sites et des agents:

- Assurer un encadrement des agents de sécurité ;
- Faire le lien entre l'entreprise cliente et les fonctions support de la société INORIX et garantir la qualité des prestations chez les clients sur son périmètre ;
- Faire un compte-rendu des difficultés rencontrées sur le site ;
- Collaborer à l'établissement de la planification des agents ;
- Aider le District Manager à la gestion de son secteur sur les différentes dimensions (technique, humaine, commerciale) et à organiser l'activité dans un objectif de rentabilité économique.

Gestion de la relation client:

- Recevoir et émettre des contacts vers des prospects / clients:
Accueillir le prospect / client à travers le média utilisé (téléphone, tchat ) ou s'identifier auprès de lui

Identifier sa demande dans le cadre de la réception d'appels ou lui présenter l'objet de son contact, l'offre proposée

Informer et conseiller le client / prospect sur les offres, les procédures, les produits proposés

Proposer et vendre les offres et/ou services disponibles aux clients / prospects Diagnostiquer, analyser et résoudre des problèmes clients (assistance)

Orienter vers les interlocuteurs adéquats et/ou transmettre sa demande aux services concernés - Recueillir et synthétiser les informations dans le fichier client ;
- Faire le compte rendu des remontés terrains réalisés lors des différents comités ;
- Faire le lien entre les Districts Managers et les sites d'intervention.

Il est précisé que cette liste de fonctions n'est ni limitative, ni exhaustive.

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Salaire : 471,75€ à 1 747,24€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 07/08/2023