Releveur de Compteur - Le Thuit-Anger, France - SERPN

SERPN
SERPN
Entreprise vérifiée
Le Thuit-Anger, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Le SERPN est un syndicat d'eau qui assure en régie la production et la distribution d'eau sur une centaine de communes du département de l'Eure. Il intervient aussi dans le domaine de l'assainissement collectif auprès de certaines communes adhérents.

Le releveur est un des interlocuteurs privilégiés entre le SERPN et les abonnés, il assure les missions principales suivantes:

- Récupérer les index des compteurs sur portable grâce aux radios et gérer les anomalies
- Assurer la relation clientèle
- Assurer diverses tâches administratives

**MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE**:
**Travail préparatoire à la relève**:

- Préparer sa tournée en fonction du planning établi par le responsable d'exploitation
- Organiser sa journée de relève en fonction de l'ordre de sa tournée et des éventuels rdv donnés par le service clientèle
- Suivre son agenda quotidiennement notamment pour les rdv donnés par le service clientèle
- Importer ses tournées de relève sur l'outil de relève à partir du système informatique centralisé
- Préparer son stock de têtes radio émettrices pour remplacement de celles défectueuses
- Tenir informer au quotidien le responsable d'exploitation de son avancement dans les tournées de relève

**Relève des index des compteurs par radiorelève**
- Vérifier les coordonnées du client, les caractéristiques et l'emplacement du compteur si nécessaire.
- Vérifier la consommation si hors fourchette
- Informer la chargée de clientèle et l'abonné d'une fuite après compteur
- Vérifier l'installation avant et après compteur le cas échéant
- Signaler les anomalies ou les incidents empêchant les relevés (compteurs inaccessibles ou illisibles).
- Gérer les alarmes, acquittements, reprogrammation têtes émettrices,

**Assurer la relation clientèle**
- Honorer les rdv liés à la relève, donnés par le service clientèle
- Effectuer des contrôles d'index à la demande du chargé de clientèle ou de son responsable
- Renseigner les clients sur le prix de l'eau, la qualité de l'eau, l'envoi de la prochaine facture, et sur les moyens de règlement des factures d'eau

**Assurer diverses tâches administratives**
- Exporter ses tournées de relève terminées de la tablette de relève vers le système informatique centralisé
- Réorganiser les ordres de tournée pour faciliter la relève (formation préalable nécessaire)

**Intérêts**

Travail en équipe, Large autonomie dans l'organisation du travail, Relationnel important avec les abonnés

**Contraintes**

Respect du temps imparti au secteur à relever et aux RDV clients, Travail en extérieur, Déplacement sur le réseau, Port des EPIs obligatoire

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : à partir de 1 907,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel
Plus d'emplois de SERPN
Voir tous les emplois de SERPN