Product Manager - Valbonne, France - Aepsilon

Aepsilon
Aepsilon
Entreprise vérifiée
Valbonne, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Grande annonce aux **Product Managers **qui souhaitent s'aventurer dans une nouvelle expérience ;)
Nous avons une chouette opportunité à vous proposer : intégrer une superbe équipe dédiée à l'**implémentation d'un portail de services**, visant à améliorer l'expérience client d'un cador de l'industrie du tourisme ;)

**MISSIONS**:
En tant que **Portal Manager / Product Manager ServiceNow**, votre rôle sera de réaliser la migration du portail client existant vers une nouvelle solution ServiceNow.

Pour cela, vos missions principales seront les suivantes:

- Définir la **vision produit**:

- Garantir une **expérience utilisateur** cohérente et complète
- Définir et suivre les **KPIs**:

- Recueillir, analyser et examiner les **besoins des clients** internes
- Proposer et suivre les **évolutions produit**:

- Participer aux sessions **UAT** et participer à la définition et à la mise à jour des scénarios de test
- Contribuer à la **documentation fonctionnelle**:

- Organiser des workshops et autres **ateliers fonctionnels**, avec les utilisateurs finaux

Voilà pour l'essentiel :)

**COMPÉTENCES**:
Vous avez plus de **5 ans **d'expérience sur un rôle de Portal Manager ou de Product Manager.
Egalement, vous avez de solides compétences dans les domaines suivants:

- **Pratiques UX** (y compris l'accessibilité)
- **Définition et maintien de portails de services et/ou portails web B2B**:

- Support client/employé dans la mise à place de best practices web
- Engagement multicanal
- **Agilité**:

- **L'anglais est obligatoire**

Une expérience dans les projets de transformation serait un plus :)

Côté qualités humaines maintenant:

- Vous avez un réel sens de l'écoute et savez faire preuve d'empathie
- Vous êtes autonome mais vous savez travailler en équipe
- Vous êtes à l'aise à l'écrit et vous avez une bonne communication oral
- Vous avez le sens de l'organisation
- Votre capacité d'adaptation est réelle, vous aimez évoluer dans des environnements différents

**Contexte mission**:

- Poste basé à Valbonne
- Full Remote possible
- 6 mois potentiellement renouvelable
- Démarrage ASAP

**AEPSILON**:
Chez Aepsilon, nous assumons fièrement la part de responsabilité sociale, sociétale et environnementale qui incombe à chaque entreprise. Les valeurs que nous partageons constituent le code éthique qui nous permet d'être à la hauteur de cet enjeu et de faire de Aepsilon une entreprise positive.
Notre éthique est présente dans nos actions quotidiennes, tout ce que nous faisons ainsi que tout ce que nous produisons. Elle repose sur la notion de respect de l'ensemble de notre écosystème.

Vous souhaitez en savoir plus sur l'éthique numérique ? Postulez, nous serons ravis d'échanger avec vous.
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 350,00€ par jour

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel
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