Ingénieur Support Infrastructures Telecom/SI - Noisy-le-Grand, France - RATP EPIC

Description

La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (conception de l'offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc, maintenance, expérience et information voyageurs...) au service des clients et des voyageurs.

Le support applicatif système d'information / Systèmes industriels est garant de la Qualité de service des SI et systèmes Télécoms dont il a la charge. Pour se faire, il en assure l'exploitation, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles. Il réalise les analyses d'impact pour la mise en production d'évolutions des infrastructures
Systèmes en collaboration avec les différentes MOE et participe aux projets de reprise en maintenance.

01. Poste et Missions

Quel sera votre quotidien ?

Votre rôle sera de:

Réaliser, piloter et coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la gestion d'incidents, problèmes et changement. En s'assurant de leur traitement, et en garantissant l'éradication.

Assurer une expertise technique sur les applications SI / systèmes télécoms en production.

Analyser la performance des systèmes et la qualité du service offert, définir et mettre en œuvre des actions correctives ou d'amélioration.

Définir, mettre en place et alimenter les référentiels dans le cadre de la gestion de la configuration.

Tester, valider et déployer les nouvelles infrastructures, versions logicielles des systèmes, en assurant la gestion de configuration

Piloter les marchés de sous-traitance : stratégie industrielle, démarches achat (renouvellement, nouveaux marchés) et gestion

Garantir la complétude de la documentation, son archivage suivant les règles métiers et s'assurer du workflow d'approbation

Être le support technique des équipes projet : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance et des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes

Concevoir et dispenser les formations techniques et fonctionnelles à destination des équipes de maintenance et de supervision.

02. Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC+5 en informatique et/ou télécoms et vous disposez d'une expérience minimum de 3 ans dans l'exploitation et maintenance des systèmes informatiques complexes / infrastructures télécoms. Vous avez également de l'expérience dans l'intégration, les tests et la qualification de bout en bout des systèmes avec multiples technologies.

Compétences techniques attendues :

Connaissances générales de l'administration système ,des infrastructures télécoms, architectures informatiques, applicatives et télécoms

Connaissances en bases de données (Oracle, Postgres, MySQL), environnement Linux, Windows Server et VMWare (administration, scripting BASH/VBS)

Notions de programmation (de type Perl, Python ou PHP),

Capacité à s'approprier les aspects techniques et fonctionnels de systèmes complexes

Connaissance des métiers de la maintenance : supervision, maintenance, support d'expertise

Connaissances des processus d'intégration technique et de qualification des systèmes

Capacité à évaluer et maîtriser l'impact des opérations sur le service fourni au client

Connaissance des techniques de prescription et de pilotage des marchés de sous-traitance

Pour relever ces défis, nous recherchons une personne :

Dynamique, rigoureuse, autonome

Ayant une bonne aptitude relationnelle

Ecoute, capacité d'analyse et de synthèse à l'oral et à l'écrit

Sachant anticiper gérer des priorités,

Ayant une force de proposition et une approche globale des problèmes

Ayant la capacité à travailler en équipe dans des environnements impliquant de nombreux acteurs (Projets, Exploitation Transport, Maintenance, Fournisseurs industriels)

Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler directement en ligne

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Type de contrat : CDI

Localisation : NOISY LE GRAND

Télétravail : oui (2 à 3 jours par semaine)

Salaire : à définir selon expérience - Minimum 48K€ bruts annuels/an hors primes

Principaux avantages entreprise :

Evolution de carrière vers d'autres métiers y compris en filiales internationales

9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France

Type de contrat :

Durée Indéterminée