Conseiller en Séjour - Noyers, France - Office de Tourisme du Grand Vézelay

Description

**CDI / Yonne / **OFFICE DE TOURISME DU GRAND VÉZELAY**

**[CDI] Conseiller en séjour - Chargé de commercialisation (H/F) CDI en temps plein -Office de Tourisme du Grand Vézelay**:
L'Office de Tourisme est passé de communautaire à intercommunautaire depuis le 1er avril 2017. Il comporte aujourd'hui 6 bureaux d'informations touristiques répartis sur les territoires de 2 communautés de communes : la Communauté de Communes Avallon-Vézelay-Morvan et la Communauté de Communes du Serein. Les BIT sont situés à Avallon, Vézelay, Noyers-sur-Serein et Quarré-les-Tombes en saison. Deux relais d'information touristique existent à Châtel-Censoir et Montréal. Vézelay est un haut lieu de pèlerinage sur la route de St Jacques de Compostelle, mais aussi une destination propre grâce notamment aux reliques de Sainte Madeleine ayant donné son nom à la fameuse Basilique inscrite à l'UNESCO. Le village fait aussi parti des Plus beaux villages de France et s'inscrit dans un projet d'OGS (Organisation Grand Site) Grâce aux nombreux férus d'Histoire et de spiritualité, la Basilique accueille en moyenne plus d'1 million de visiteurs par an.

**Missions**:
Sous la responsabilité et l'autorité de la Directrice et du Président, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes réparties sur les différents bureaux des OT et vous aurez pour missions:

- Assurer les fonctions de conseiller(e) en séjour
- Accueillir et renseigner les clients et adapter son comportement et langage en fonction de leur nationalité.
- S'informer et informer les touristes des manifestations et activités du territoire.
- Animer et promouvoir la destination.
- Assurer les actions de vente de la boutique et des billetteries d'après les procédures en place.
- Concevoir et animer l'offre touristique packagée de l'OTI
- Concevoir différents produits et les commercialiser : prestations sèches et packagées
- Négocier et travailler en synergie avec les prestataires touristiques du territoire
- Gérer et organiser les réservations en interne et auprès des prestataires.
- Animer les balades commentées
- Mener et animer des visites guidées au sein du territoire de l'OTI

**Profil**:

- Connaissances approfondies du cadre touristique général et local
- Connaissances des procédures de conception de produits et du cadre légal de la commercialisation
- Connaissances juridiques et sociales inhérentes à la commercialisation
- Compétences expertes de guide et d'animation de groupe
- Connaissances de l'outil informatique et ses logiciels de bureautique
- Connaissances des outils de médiation culturelle
- Capacité pédagogique
- Vous maîtrisez l'outil informatique
- Vous maîtrisez le logiciel propre à l'accueil en OT, Décibelles Data, sur le module accueil, GRC et Base de Données ou êtes prêt(e) à vous former sur le sujet dans le cadre de votre emploi
- Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en tourisme (véritable plus mais débutant accepté)
- Vous parlez anglais.
- La maitrise d'une 3ème langue serait un véritable plus

**Conditions**:
Le poste est à pourvoir entre le 20 mars et le 1er avril 2023 sur un CDI en temps plein (35h).

La possession du permis B et d'un véhicule personnel est obligatoire.

Rémunération à l'échelon selon expérience et d'après la grille indiciaire de référence.

Travail de bureau sur plusieurs BIT (avec un BIT principal), déplacements possibles sur l'ensemble du territoire et de la région Bourgogne-Franche-Comté voire au national. Travail le week-end et jours fériés rémunéré selon la convention collective applicable aux Offices de Tourisme sous statut EPIC.

**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés

Informations de publication

Sur Emploi Espaces

Depuis le 23 févr. 2023

Référence Emploi Espaces

N°51217

Le recruteur

Annonceur

Office de Tourisme du Grand Vézelay

Synthèse de l'annonce

Contrat

CDI

Temps complet

Début : entre le 20/03/2023 et le 01/04/2023

Salaire proposé:
Cf. texte de l'annonce

Formation : BTS, Bac+2

Expérience : Débutant accepté

Télétravail

En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail

Noyers-Sur-Serein - Yonne