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    Customer Marketing Manager - Paris, France - Infodis

    Infodis
    Infodis Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    CDI
    Description
    About Mooncard

    Mooncard is a French leader in corporate spend management, offering a
    payment solution with a fully secure and configurable card, fully
    integrated into a management platform and accounting engine. Founded in
    2016, Mooncard is one of the fastest-growing fintechs in France, with more
    than 6,000 clients and major contracts with the French public sector. Since
    2021, we have launched Moon Card in Germany, Austria, Belgium, Italy and
    Spain with client portfolios developing in all new markets.

    About our people

    Mooncard is a scale-up driven by its people. We are ambitious, passionate,
    and value teamwork. You will become part of an enthusiastic and
    collaborative team who are always looking for new challenges and to provide
    the best service to our clients

    Our values


    • Empathy
    • Curiosity
    • Ambition
    • Collaboration

    Mission Statement:
    Join Mooncard on its mission to set new standards in fintech customer
    engagement. As our Customer Marketing Manager, you are at the forefront of
    deepening customer relationships through strategic initiatives aimed at
    enhancing referral programs, boosting social media engagement, driving
    retention and upsell, and elevating our Satisfaction Scores.

    Your visionary approach will not only transform our customer base into
    brand advocates but also contribute significantly to Mooncard's growth and
    customer-centric philosophy.

    Your Role and Responsibilities are the following


    Communication management:

    • Handle all communications channels to send messages to customers.

    Referral Program Leadership:

    • Design and implement a comprehensive referral program that encourages
    existing customers to refer new clients, leveraging incentives that
    align with customer preferences and behaviors.

    • Develop a multi-channel marketing strategy to promote the referral
    program, integrating personalized communication and social proof to
    maximize participation and conversion rates.


    Social Media Engagement:

    • Elevate Mooncard's social media strategy to foster a vibrant and
    engaged online community. Curate and publish engaging content that
    resonates with our audience, highlights customer success stories, and
    showcases the value of our products.

    • Implement social listening tools to gather insights and feedback,
    enabling real-time engagement and community-driven product
    development.


    Retention & Upsell Initiatives:

    • Create segmented marketing campaigns that identify and target
    customers with high upsell potential, using data analytics to
    personalize offers based on user behavior and product usage.

    • Develop loyalty programs that reward continued engagement and
    investment in Mooncard's suite of products, ultimately reducing churn
    and fostering long-term relationships.


    Elevating Customers Satisfaction:

    • Spearhead a robust customer feedback loop that integrates CSAT, NPS,
    and CES metrics to gain comprehensive insights into customer
    satisfaction. Use this feedback to implement strategic improvements
    across the customer journey, from onboarding to continued
    engagement.

    • Regularly report on these metrics to the broader team, highlighting
    successes and identifying areas for improvement, fostering a culture
    of continuous enhancement and customer-centricity.


    Your Profile:

    • You have from 3 to 5 years of experience in a similar position,
    preferably with previous experience as a CRM Manager

    • Proficiency in platforms such as: Salesforce, Marketing Cloud, and
    Hubspot is a very nice to have

    • Extensive experience in customer marketing strategies, particularly
    within the fintech sector.

    • You are a good communicator and you are at ease working across
    various teams for achieving shared goals and enhancing customer's
    experience

    • You are a natural leader with strong analytical skills which help you
    to derive insights from customer data.

    About our benefits


    • Team buildings & offsites
    • Beautiful offices in the centre of Paris
    • Health insurance Generali (50%)
    • Lunch voucher up (9€/day)
    * 2-3 days home office per week

    • Salary range from 55K to 65K depending on experience
  • iCIMS Talent Acquisition

    Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    iCIMS Talent Acquisition Paris, France

    Vue d'ensemble: · Vous êtes un spécialiste du marketing aguerri en Demand Generation B2B ? Vous aimez engager des clients potentiels dans des cycles de vente et construire un pipeline ? Si c'est le cas, nous recherchons un Senior Marketing Manager pour nous rejoindre notre bureau ...

  • Fairmat

    Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    Fairmat Paris, France

    **Votre rôle** · En tant que Marketing Manager, vous aurez la mission de promouvoir notre offre de recyclage ainsi que celle de conception de produit (materials). Vous identifierez et mettrez à jour les opportunités de marché pour les produits réalisés en Fairmat afin d'alimenter ...

  • Wink

    Marketing Manager

    il y a 6 jours

    Wink Paris er, France

    Descriptif du poste · - En tant que Marketing Manager, vous serez responsable de la gestion et de la mise en œuvre de nos stratégies marketing. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de vente, de développement de produits et de service client pour atteindre n ...

  • Cooper Consumer Health

    Marketing Manager

    il y a 8 heures

    Cooper Consumer Health Paris, France

    Requisition ID · - 207 · - Job Family 1- Marketing & Trade Marketing · - Country 1- France · - Location 1- Hybrid · - About us · - **Cooper Consumer Health** is a leading European consumer healthcare player that develops, produces, and distributes a diverse range of OTC (over-the ...

  • Deliveroo

    Marketing Manager

    il y a 1 jour

    Deliveroo Paris, France

    **Pourquoi Deliveroo?** · Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrés chez vous en moins d'une demi-heure. Plutôt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intéressante. Elle est synonyme de forte croissance, ...

  • CJ Affiliate

    Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    CJ Affiliate Paris e, France

    de l'entreprise · **Qui sommes-nous ?** · Notre cœur de métier réside dans l'innovation constante de nos produits, rendue possible par une attention toute particulière accordée à l'utilisation de technologies de pointe axées sur la data. · Dans le cadre d'une forte croissance de ...

  • Unite

    Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    Unite Paris e, France

    En tant que Marketing Manager France, vous mettez en œuvre la stratégie globale de Unite au sein de la filiale française en lien avec la stratégie groupe. En tant que membre de l'équipe Unite France, vous collaborez étroitement avec le département marketing central et les autres ...

  • YASSIR

    Marketing Manager

    il y a 3 jours

    YASSIR Paris e, France

    Descriptif du poste · **Rattachement hiérarchique: Marketing director** · - ** · Mission**: · Le/la Marketing manager Growth est responsable de la stratégie de croissance de Yassir Express et Yassir Send Love Home. Il/Elle est chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des ini ...

  • Renault Group

    Global Marketing Manager

    il y a 2 semaines

    Renault Group Paris, France À temps plein

    Key Missions: Manage Marketing Strategy · Main mission is to manage marketing strategy coordination between Nissan OEM, MFS Corporate related functions and Marketing Direction at Countries level · Calibration process supervision: guides, preparation, submission, follow-up · New m ...

  • Sana Oris

    Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    Sana Oris Paris, France

    Le groupe Sana Oris est composé de deux cliniques. La première, fondée en 2014 située à deux pas des Champs-Elysées et la seconde qui ouvre ses portes en Avril 2023 dans le quartier du Marais (métro Bastille). Notre mission est de réunir l'ensemble des spécialités de l'art dentai ...

  • Yeets

    Marketing Manager

    il y a 2 semaines

    Yeets Paris e, France

    Yeets c'est la plateforme qui connecte les freelances et salariés Tech, avec les entreprises qui recrutent Yeets réunit au même endroit les meilleurs talents et les meilleures opportunités Tech du marché. · Plus de 9000 talents Tech ont rejoint notre plateforme et 75 entreprises ...

  • Eversheds Sutherland (France) LLP

    Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    Eversheds Sutherland (France) LLP Paris e, France

    **Le cabinet**: · Eversheds Sutherland figure parmi les plus grands cabinets internationaux avec 5 000 personnes dont 750 associés et plus de 3 000 avocats. Avec 70 bureaux dans plus de 30 juridictions, Eversheds Sutherland est présent dans les principales villes d'Europe, d'Asie ...

  • LALALAB.

    Marketing Manager Germany

    il y a 6 jours

    LALALAB. Paris e, France

    Als Marketing Manager für Deutschland wirst du alle Marketingstrategien · - und Kampagnen für den deutschsprachigen Markt leiten, um die Markenbekanntheit von Lalalab in Deutschland zu steigern, neue Kunden zu generieren und den Umsatz auf dem deutschen Markt auszubauen. Deutschl ...

  • Sourcemap

    Marketing Manager, Europe

    il y a 1 jour

    Sourcemap Paris, France

    **Title**: Marketing Manager, Europe · **Reports to**: Marketing Director Europe · **About the Company**: · Sourcemap is the leading provider of supply chain mapping, traceability, and transparency software. Our clients include category-leading global brands, manufacturers and su ...

  • RIMOWA GmbH

    Trade Marketing Manager

    il y a 2 jours

    RIMOWA GmbH Paris, France

    Company: Thélios · - Country / Region : France · - City : Paris · - Business group: Mode & Maroquinerie · - Contract type: CDD · - Function: Marketing · - Experience required: Minimum 3 ans · - Reference No.: LVMHEO00105 · - Date of publication: · POSITION · **TRADE MARKETING MA ...

  • OVHcloud

    Solution Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    OVHcloud Paris, France

    CDI- Marketing et communication- PARIS, FR, 75017**VOTRE MISSION**: · Solution Marketing Manager H/F/N · **Au sein de votre équipe #OneTeam** · - Vous serez responsable de l'animation d'un thème stratégique « Deployment Model » qui adresse les différents models de déploiement des ...

  • Nextgen RH

    Digital Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    Nextgen RH Paris, France

    **Présentation** · Notre client est une startup technologique spécialisée dans l'intelligence artificielle. Ils ont pour objectif de permettre aux entreprises d'introduire la Data Science dans leurs projets afin de stimuler leur performance. Suite à une importante levée de fonds ...

  • OVHcloud

    Digital Marketing Manager

    il y a 2 semaines

    OVHcloud Paris, France

    **#OVHcloud** · Vous voulez contribuer à des projets uniques pour construire ensemble le cloud libre ? Allons-y · Chez OVHcloud, nous sommes animés par la même volonté, celle de construire l'avenir ensemble pour défendre la liberté d'innover. · Avec plus d'1,6 millions de client ...

  • Thales

    Digital Marketing Manager

    il y a 2 semaines

    Thales Paris, France

    **QUI SOMMES-NOUS ?** · Situé à La Défense, au cœur du quartier d'affaires le plus dynamique d'Europe, le siège du groupe réunit l'ensemble des fonctions transverses. · **Qui êtes-vous ?** · Vous êtes issu d'une formation supérieure (bac + 5 type école de commerce, école d'ingéni ...

  • Just Play, LLC

    Trade Marketing Manager

    il y a 2 semaines

    Just Play, LLC Paris, France

    **Job Title: Trade Marketing Manager/_Responsable du marketing commercial_** · **Department: Sales / _Ventes_** · **Reporting To: Marketing and Sales Division, EMEA / _Division marketing et commerciale, EMEA_** · **Location: France** · **Company Overview / _Vue d'ensemble de l'en ...