Analyste Terrain - Paris, France - Fyte Sales & Marketing
Description
Quelles sont les missions ?
Notre client est un éco-organisme du bâtiment agrée par les pouvoirs publics.
Dans le cadre de son développement il recherche un Analyste Terrain et Expérience Client F/H en Ile-de-France.
Rattaché au Responsable Marketing, voici quelles seront vos missions :
* Mettre en place une veille terrain qualitative et collecter les retours et observations liées à l'expérience client (en externe et en interne).
* Intégrer le quotidien de nos clients avec un regard neutre pour vous focaliser sur l'amélioration du parcours client
* Analyser les données et les exploiter pour définir et prioriser des enjeux, objectifs et actions marketing permettant d'améliorer les services et l'expérience client de l'entreprise
* Piloter les projets d'étude marketing et gérer la relation avec les instituts d'études et les agences (en étant le référent pour les focus groupe par exemple)
* Mettre en place des actions d'étude en complément des entretiens menés par les instituts d'études (interview, journées d'immersion?)
* Remonter les besoins à l'ensemble des directions métiers (Adhérents, Opérations & Marketing)
Quel est le profil idéal ?
Profil :
* Bac+5 (École de Commerce ou Université)
* Expertise dans le domaine des études qualitatives : entretiens, enquêtes, focus groupes, ateliers?
* Analyse marketing (savoir transformer les remontées terrain en opportunités marketing)
* Valeur ajoutée : Connaissance du secteur du bâtiment et de l'économie circulaire
* Profil à l'aise avec le terrain (déplacements fréquents)
* Excellentes capacités d'observation, d'écoute et d'empathie
* Méthodique, structuré et esprit analytique
* Bon relationnel, autonomie, force de proposition et conviction prononcée
* Gestion des outils bureautiques (Pack office)
Qui a publié cette offre ?
Fyte Sales & Marketing est spécialisé dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement en CDI et CDD de profils les plus qualifiés pour les métiers commerciaux et marketing. Chacun de nos consultants est ultra-spécialisé par secteurs et par fonctions. Fyte Sales & Marketing met à disposition de ses clients des outils digitaux et une méthodologie innovante afin de booster leurs recrutements.