Téléconseiller F/H - Chambéry, France - Synergie Savoie Tertiaire

Description

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notreorigine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens del'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètesaux clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Synergie Chambéry recrute pour l'un de ses clients basé àChambéry, un(e) téléopérateur(rice)/chargé(e) de relationsdonneursF/HPoste à pourvoir, en intérim, contrat étudiant, à partir du15/07/2024, à temps partiel jusqu'au 31/08/2024Base hebdomadaire : 28h - Horaires selon planning en fonctiondu taux d'activité - Amplitude de 07h à 19h lundi à vendredi -possibilité de travail le samediLe Service relation Donneurs est chargé de recruter etsensibiliser au don de plasma et d'accueillir au téléphone lesdonneurs de la régions Auvergne Rhône Alpes.A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Émettre et réceptionner des appels téléphoniques auxdonneurs et aux candidats potentiels - Sensibiliser, recruter et fidéliser les donneurs autéléphone- Informer, renseigner faciliter la prise de RDV- Contacter les donneurs afin de promouvoir le don de plasma- Référer les questions médicales au médecin réfèrent- Gérer de manière opérationnelle l'ensemble de la relationdonneurs par téléphone/mail et autres modes de communication- Renseigner et mettre à jour le fichier des donneurs et descandidats potentiels- Proposer et enregistrer les rendez-vous aux donneurs :tenir à jour le planning des rendez-vous,confirmer/modifier/annuler les rendez-vous aux donneurs- Faire de l'information additionnelle : Multi don,Différents types de Collecte, Prise de RDV en ligne, Création del'espace donneur- Aller en collecte pour faire du recrutement plasma face àface- Participer à la formation des nouveaux collaborateurs

Profil recherché :

De formation Bac à Bac+2, vous justifiez idéalement d'unepremière expérience dans un poste similaireVous maîtrisez le Pack Office dont Excel, et égalementOutlookVous êtes rigoureux(se), autonome, sérieux(se), curieux(se),organisé(e), réactif(ve), dynamique, vous aimez le travail enéquipe, vous savez gérer les réclamations et les litiges, vous avezle sens de la confidentialité, vous avez un bon sens du relationnelet une bonne capacité d'adaptation, votre profil nous intéresse Vos avantages Synergie:+10% IFM + 10% CP,CSE Synergie,Prime Participation + CET à 6%,Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garded'enfants...)