Chargé(E) D'études Marketing - Paris e, France - BVA Group

Description

Fondée en 1970, BVA Group est une société d'études et de conseil française, experte en sciences comportementales, classée parmi les 20 premières au monde.
Chaque jour, les collaborateurs de BVA aident les marques et les organisations à améliorer l'expérience de leurs clients, collaborateurs ou des citoyens pour générer progrès et croissance équitable.

Les solutions conseil de leur BVA Nudge Unit, plusieurs fois primée, aident consommateurs et collaborateurs à passer de l'intention à l'action.
Au-delà de ses différentes localisations en France, BVA possède également des bureaux à New York, Chicago, Londres, Genève, Hambourg, Francfort, Rome, Milan, Hong Kong, Shanghai et Singapour.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble ?**

Vous intégrez la plus grande et la plus experte équipe CX du marché pour travailler dans les secteurs du service : Telecom-Media-Entertainment, Transport-Tourisme-Mobilité, Energie-Développement durable-Automobile, Banque-Assurance, Luxe, Retail et réseaux.

Plus précisément vos missions s'articuleront autour de:

- Accompagner une équipe senior dès le début de chaque projet client
- Développer votre expérience dans des sujets très variés selon le secteur et la problématique : satisfaction client, design d'expérience, segmentation marché, test de produits et services,
- Apprendre à connaitre toutes les étapes d'une étude client : élaboration de questionnaire, suivi des phases de collecte et d'enrichissement des données, analyse des données et recommandations concrètes et opérationnelles
- Être un as de la compréhension des émotions dans l'Expérience client
- Développer vos compétences et votre personnalité toute en montant en autonomie

**Vous êtes la perle rare car **
- Vous êtes étudiant(e) en Bac+4/+5 avec une spécialisation en marketing, conseil ou sciences humaines et sociales.
- Vous êtes curieux des besoins de nos clients et des problématiques de Customer Experience qu'ils rencontrent.
- Vous faites preuve d'un état d'esprit positif et orienté solution, et vous avez le sens du service client
- Fluent in English, vous maniez l'anglais avec suffisamment d'aisance dans un contexte professionnel.
- On dit de vous que vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation, de priorisation ; et vous pouvez en attester avec quelques anecdotes en tête

**On est fait pour vous car **
- Nous avons gardé notre esprit start 'up : collaboration, reconnaissance, convivialité et esprit d'initiative font partie de nos valeurs.
- Nous associons nos collaborateurs à la construction de l'entreprise en leur proposant des projets transversaux dans lesquels s'investir.
- Nous réinventons chaque jour notre manière de travailler, notre objectif : souplesse et agilité C'est pour cette raison que nous sommes en Home Office 3 jours / semaine.
- En faisant de BVA une 'entreprise apprenante', nous avons à cœur de contribuer au développement des compétences de nos collaborateurs pour de meilleures perspectives de carrière.
- Imprégné par les sciences comportementales, le groupe BVA vous fera découvrir de nouvelles approches

**Indemnité de stage**:
Selon le niveau d'études et durée du stage (entre 860 € et 1100 € brut) + titres restaurant (avec la participation de l'employeur) + remboursement 50% titre de transport + 1RTT/mois.

**Lieu** : Paris 15ème / Balma / Lyon

**Contrat** : Stage

**Durée du contrat**: 6 mois

**Date de début** : 1er trimestre 2023

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 860,00€ à 1 100,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 15e)

Date de début prévue : 02/01/2023