Gestionnaire Indemnisation Et Litiges Transports - Strasbourg, France - Page Personnel

Page Personnel

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rattaché au Responsable Indemnisations Groupe, vous intervenez au sein d'une équipe composée de 9 Collaborateurs. Vos missions sont les suivantes:

- Consolider les dossiers transmis auprès des collaborateurs de l'entreprise, des prestataires extérieurs ainsi que des clients ;
- Déterminer les causes et réalisations des dommages ;
- Déterminer la recevabilité des litiges en accord avec les conditions contractuelles et la réglementation en vigueur et négocier l'indemnisation éventuelle du préjudice causé ;
- Gérer les contestations des partenaires et/ou tiers ;
- Gérer les recours auprès des tiers ou de déclaration auprès des courtiers et/ou assureurs de l'entreprise en toute autonomie mais selon le cadre de l'entreprise et la politique d'indemnisations du Groupe ;
- Suivre les remboursements auprès des clients (par l'intermédiaire de la Direction des Comptabilités) ;
- Transmettre les copies de dossiers indemnisations ou de pièces comptables (factures/avoirs émis par le service) au tiers, à la Direction des Comptabilités ;
- Rédiger les comptes-rendus de gestion des dossiers spécifiques en vue d'expliquer le positionnement à la demande du Responsable Indemnisations Groupe ;
- Analyser les récurrences à l'aide des outils opérationnels de traitement des indemnisations.

Issu d'une formation de type Bac minimum spécialisé dans le transport/logistique, vous justifiez d'au moins de 3 ans d'expérience à un poste similaire dans la gestion de litiges et d'indemnisations.

Ce poste peut également être ouvert aux profils issus du secteur de l'assurance et ayant au moins une première expérience dans un environnement transport/logistique.

Maîtrise de l'anglais nécessaire pour la gestion du portefeuille client qui peut être international.

Vous avez une bonne maîtrise d'Excel : TCD, Recherche V.

Doté d'une grande capacité d'écoute et d'une bonne résistance au stress, vous avez un goût prononcé pour la négociation et savez vous adapter à vos interlocuteurs.

Page Personnel ADV est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'ADV, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.

Notre client, acteur de référence dans le domaine du transport recherche son futur Gestionnaire Indemnisation et Litiges Transports.

Opportunité CDI, poste dans le secteur de Strasbourg (67).

13ème mois, indemnité repas, politique télétravail, horaires flexibles - intégrez une entreprise labelisée « great place to work ».