Responsable Adv - Paris e, France - AGITEL GROUPE

AGITEL GROUPE

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Reconnu(e) pour vos capacités managériales, vous êtes autonome et savez travailler en transverse avec les différents services d'une entreprise.

Doté(e) d'une forte culture client, vous avez la capacité d'adapter votre communication à la diversité de nos clients.

Vous encadrerez les 2 assistantes ADV et aurez pour mission de:

- Gérer le planning de l'équipe
- Contrôler la qualité du service et la satisfaction client
- Répartir les tâches et coordonner le traitement des commandes
- Accompagner le traitement des litiges clients
- Aider à développer les compétences de votre équipe
- Assurer le respect des règles de commandes conformément aux contrats clients
- Vérifier la mise à jour des tarifs
- Prendre en charge les dossiers nécessitant une expertise approfondie
- Organiser l'activité du service ADV
- Assurer l'interface dans la gestion des projets entre les clients, les services internes et les intervenants externes
- Être force de proposition d'axes d'amélioration de nos processus

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 28 906,53€ à 54 782,01€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel