Conseiller Pôle Décès F/H - Alpes-Maritimes, France - PRO BTP Groupe

Description

Contrat

CDI

Nous rejoindre

Au sein du pôle Décès, vous procèderez à la recherche des bénéficiaires de capitaux décès dans le respect de la démarche de lutte contre la déshérence de PRO BTP. Vous accompagnerez les familles et les proches au moment du décès pour aboutir dans les meilleurs délais au règlement des sommes dues aux bénéficiaires. Vous proposerez un éventuel soutien de l'action sociale et vous initierez une relation avec le réseau commercial afin de conseiller la famille sur le remploi des capitaux.

Par ailleurs, vous serez susceptible d'apporter votre contribution au Service Client en dehors du Pôle sur des activités de votre domaine de compétences.

Concrètement, votre quotidien sera de :

Identifier l'ensemble des contrats détenus comportant des garanties de capital-décès

Rechercher et identifier les bénéficiaires des sommes dues

Apporter votre expertise dans la recherche de bénéficiaires sur les dossiers complexes du Pôle

Accompagner dans la durée les bénéficiaires pour constituer le dossier permettant le paiement des capitaux, assurer le suivi du dossier, informer les bénéficiaires

Préparer la présentation du dossier en comité de déshérence dans le cas où les recherches de bénéficiaires restent infructueuses au terme de l'instruction

Suivant les situations et les difficultés, mettre en relation les proches et l'Action Sociale

Initier la mise en relation avec le réseau commercial afin de conseiller les bénéficiaires dans le cadre du remploi de capitaux

Votre profil

Vous êtes doté d'une capacité analytique dans la recherche et le recoupement d'informations pour retrouver les bénéficiaires des capitaux décès

Vous savez appréhender des situations complexes qui requièrent une gestion des émotions maitrisée avec empathie, professionnalisme et authenticité

Vous savez expliquer simplement les démarches et pièces attendues

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles.

Vous savez gérer la transversalité et coordonner les actions de plusieurs intervenants

Vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'analyse et de synthèse.

Vous appréciez le travail en équipe.

Vous respectez naturellement les règles de confidentialité des informations sensibles portées à votre connaissance

Vous souhaitez vous challenger en vous consacrant à des activités de recherche et d'analyse d'informations dans le but d'apporter un soutien financier aux proches au moment du décès ? Vous accordez de l'importance à la dimension relationnelle et sociale de votre poste ? Vous êtes motivé(e) pour faire partie d'une nouvelle entité ?

Le pôle Décès est fait pour vous, il vous accompagnera dans toutes les étapes de votre montée en compétences.

Et après ?

des avantages

Rémunération annuelle brute sur 14 mois (13ème mois et prime de vacances), tickets restaurant ou restaurant d'entreprise, contrat de santé/prévoyance, 27 jours de congés après un an d'ancienneté + RTT, remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50%, prestations d'un CSE dynamique.

25 accords collectifs en vigueur qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie personnelle / vie professionnelle.

N'attendez plus pour donner du sens à votre carrière

Envoyez-nous votre candidature et devenez notre prochain collaborateur PRO BTP... et pourquoi pas notre prochain ambassadeur ?

Localisation du poste

Localisation du poste

Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06)

Ville

SOPHIA

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans