Assistant SAV - Paris e, France - Effy

Effy

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise
**Effy rend plus simples, plus efficaces et plus accessibles les travaux de rénovation énergétique.**

Entre l'urgence climatique, la précarité énergétique et un marché de l'emploi au ralenti, **Effy veut contribuer, à son échelle, à construire un monde meilleur.** Chaque jour, nos équipes relèvent ce défi avec enthousiasme et exigence

Pour accélérer la rénovation énergétique, Effy s'appuie depuis plus de 10 ans sur ses 3 valeurs fortes **Pionnier, Fiabilité et Efficacité**

**Cette offre est une opportunité d'entreprendre dans un secteur inspirant et porteur de sens.**

Description du poste

En tant qu'Assistant SAV, vous contribuez à rendre l'expérience client Effy unique en accompagnant nos clients particuliers tout au long de leur parcours de travaux.

En collaboration directe avec le -Responsable de Réseau Partenaires division Chauffage, vous rejoignez une équipe engagée et experte dans son métier.

**Vous assurez le contrôle de**:

- La qualité de réalisation des travaux (contrôle visuel photographique)
- Le suivi de la performance de nos partenaires sur ces critères

**Mais également, vous êtes chargé de**:

- Animer les rapports de contrôle depuis les plateformes des bureaux de contrôle
- Exploiter les données des rapports de contrôle dans notre CRM Salesforce
- Communiquer les demandes de SAV, remise en conformité auprès de nos partenaires et d'en assurer la vérification
- Assurer la relation avec nos partenaires et nos bureaux de contrôle pour tout échange d'informations et suivi de documents de travaux
- Vérifier les synthèses de contrôle

**Qualifications**:
Vous recherchez une **alternance ou un stage** dans le cadre de votre **formation Bac+4/5 spécialisée en Energie.**

**Votre excellent relationnel** est reconnu et votre sérieux est apprécié.

**Soucieux du détail**, rien ne vous échappe **Votre rigueur** et **votre esprit analytique** vous permettront de mener à bien vos missions.

A l'aise avec Excel, vous avez déjà travaillé sur un CRM.

La connaissance de milieu du bâtiment et/ou des CEE est un plus.

Informations supplémentaires
- Rythme rapide et flexible d'une société en forte croissance sur un marché très dynamique
- Rejoindre une équipe conviviale et accessible de 300 Effytoyens
- L'occasion de participer à une mission ayant un impact positif pour la planète, le confort et le pouvoir d'achat des ménages
- Bureaux agréables et lumineux dans le centre de Paris

Effy garantit l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.