Réceptionniste Polyvalent(E) - Saint-Avit, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Saint-Avit, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Poste polyvalent. Nous recherchons un/une collaborateur / collaboratrice, avec une expérience dans le domaine de l'hôtellerie. Vous avez le sens de l'accueil, vous êtes dynamique et motivé. Langues parlées: Anglais, Espagnol. CDD, puis CDI, contrat 30h + heures sup. Nombreux avantages; CE, Primes, temps de repos, mutuelle. Possibilité logement de fonction T2 neuf 55m2, climatisés, cuisine équipée et charges incluses (Eau, EDF, Internet) Vos atouts : Vous avez une capacité d'anticipation et votre sens du contact vous permet de répondre au mieux aux attentes et besoins des clients Vous êtes souriant et d'un naturel avenant et chaleureux Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et faites preuve de réactivité Vous savez travailler en équipe Vous disposez d'une expérience réussie et significative de 2 ans minimum avec notamment un parcours dans un établissement hôtelier Vous avez un niveau d'anglais professionnel Vos missions : Vous aurez en charge l'accueil et l'accompagnement du client tout au long de son séjour Véritable référent, vous renseignerez efficacement le client et mémoriserez leurs habitudes Vous saurez répondre avec courtoisie et professionnalisme aux éventuels litiges Vous développerez les ventes additionnelles grâce à vos compétences commerciales Vous serez garant-e de la qualité du séjour de nos clients
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois
- **Langue(s)**:Anglais
- **Langue(s)**:Espagnol
- **Compétences recherchées**:

- Chiffrage/calcul de coût
- Règles d'hygiène et de sécurité
- Utilisation de matériel de nettoyage
- Plonge manuelle
- Branchement et mise en service de matériel informatique, audiovisuel
- Outils bureautiques
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Logiciels de réservation
- Typologie du client
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Établir une facture
- Réaliser un suivi des encaissements
- Entretenir des locaux
- Laver du linge
- Ranger du linge
- Sens de la communication
- Autonomie
- Rigueur