Chargé de Relation Client - Cormontreuil, France - VISTA AUTOMOBILES

Description

Vous êtes animé par la satisfaction et l'excellence de la relation client ? Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'automobile ? Rejoignez notre équipe experte de la mobilité

**Rattaché à notre Responsable Qualité et Satisfaction Client, vous serez amenné à**:

- Vous positionner comme l'interlocuteur privilégié entre nos clients et nos services opérationnels.
- Suivre des dossiers après-vente en vous assurant de la satisfaction de nos clients tout au long de notre relation avec eux.
- Assurer la prise en charge des dossiers clients et être en mesure d'apporter des réponses personnalisées dans le respect des procédures établies.
- Développer vos talents d'argumentation et votre posture professionnelle pour rassurer et fidéliser nos clients en leur proposant une véritable valeur ajoutée.
- Affronter et gérer les litiges dans le respect et la diplomatie.

**Votre profil**:
Vous êtes jovial, dynamique, proactif, organisé et autonome

Vous maîtrisez la communication orale et vous avez une réelle appétence pour la relation client et le monde automobile.

Vous possédez un excellent relationnel qui vous permet de vous adapter facilement aux différents profils de clientèle.

Capable de résister au stress, vous savez prioriser les urgences, et garder une distance émotionnelle dans les situations conflictuelles.

Enfin, si vous aimez travailler en équipe et en transversalité, alors vous êtes la personne qu'il nous faut

(poste ouvert également à l'atlernance)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 19 372,50€ à 22 768,73€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail