- Répondre aux demandes (accueil physique ou téléphonique) d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits ;
- Gérer les réclamations de la clientèle ;
- Réaliser un premier diagnostic selon les demandes ;
- Donner des explications techniques à la clientèle ;
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques.
- Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées ;
- Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique ;
- Contrôler et valider la qualité des prestations ;
- Assurer une veille sur l'évolution des produits de sa responsabilité.
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Poseur de Stores
il y a 2 jours
DUPUY STORES Lyon, France**PROFIL SOUHAITÉ** · **Expérience** · - 2/3 ans - sur même type de poste · **Savoirs et savoir-faire** · - Électricité · - Domotique · - Automatisme · - Poser des stores · - Réaliser un raccordement électrique de fermeture menuisée automatisée · - Automatiser un système de ferme ...
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Chef D'équipe Confirmé
il y a 2 jours
DUPUY STORES Lyon, France**PROFIL SOUHAITÉ** · **Expérience** · - 2/3 ans - sur même type de poste · **Savoirs et savoir-faire** · - Électricité · - Domotique · - Automatisme · - Poser des stores · - Réaliser un raccordement électrique de fermeture menuisée automatisée · - Automatiser un système de ferme ...
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Electromécanicien / Electromécanicienne
il y a 3 jours
Leihia Lyon, France**Descriptif du poste**: · **Le poste en quelques mots**: · Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. · Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences**, puis**, elle vous met e ...
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technicien sav itinerant
il y a 3 jours
GROUPE CONNECTT Chessy, France À temps pleinÀ propos de nous · CONNECTT Industrie recherche pour l'un de ses clients un technicien confirmé et qualifié en SAV de portails et portes automatiques secteur du sud 92/ ouest 91 / est 78 / sud Paris (15ème et 16ème arrondissement) · Le technicien passe à l'entreprise 1 fois par s ...
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Technico-commercial F/H
il y a 3 jours
Komilfo TLD Saint-Jean-de-Soudain, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Depuis plus de 25 ans, Komilfo MISS STORE est spécialiste de la vente et de l'installation de pergolas, stores et portails sur le Nord Isère. · MISS STORE propose à ses clients un large choix d'options sur-mesure pour moderniser leur maison sur le secteur de la To ...
SAV Fermetures Motorisées - Chassieu, France - GROUPE BARKENE
Description
Votre mission,
si vous l'acceptezRELATION CLIENTELE :
REPORTING TECHNIQUE :
Le profil idéal, selon nous
d'une formation en électrotechnique, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine des automatismes de fermetures.
Vous savez diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement. Vous savez analyser les données techniques et vous référer à une notice technique.
Doté.e d'un bon relationnel client, vous avez de bonnes capacités de négociation. Vous êtes capable de vous adapter à différents types d'interlocuteurs.
