Customer Success - Paris e, France - STYCH

STYCH

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre de son fort développement, STYCH recherche un **Customer Success H/F**.

Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l'écoute des élèves, vous serez en charge de les **accompagner et de les informer tout au long de leur formation afin de rendre leur expérience la plus fluide possible.**

Vos missions principales seront les suivantes:

- Traiter les dossiers d'inscription des élèves à la Préfecture
- Présenter la société, son offre et ses spécificités
- Promouvoir l'offre de services
- Renseigner et conseiller les clients
- Réaliser des appels quotidiens (50 à 70 appels/ jour) à partir d'un outil métier CRM
- Répondre aux messages envoyés par les élèves
- Proposer une assistance par messagerie instantanée
- Documenter les outils de suivi et de reporting
- Reporter régulièrement son activité auprès de son N+1

**Profil**

Diplômé (e) d'un BAC+2, vous justifiez d'une **première expérience sur un poste de téléconseiller(e).**

Vous êtes **pédagogue**, **patient (e) **et avez un **bon relationnel**. Dynamique et rigoureux, vous êtes doté (e) d'une bonne expression à l'oral et à l'écrit.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Flextime