Assistant Administrative Hf - Paris, France - But international

But international

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Depuis près de 50 ans, BUT innove et se développe et est devenu aujourd'hui le 1er réseau d'équipement de la maison en France avec 320 magasins. BUT n'a cessé de se développer en prenant en compte les évolutions de la distribution moderne. De la cuisine au salon ou à la chambre, de la décoration à l'électroménager, BUT s'attache à renouveler l'offre produits pour répondre aux envies, aux besoins et aux budgets de chacun.

Près de 9000 collaborateurs présents sur différents sites (320 magasins, 4 plateformes logistiques, 2 centres de service partagé et son siège social situé en région Parisienne) participent activement au développement de l'enseigne et s'engagent au quotidien pour satisfaire ses clients.

Pour en savoir plus sur l'Enseigne, rendez-vous sur BUT Recrute

Nous recherchons un(e) Assistant administrative HF.

Rattaché au Responsable SAV Electroménager, l'Assistant SAV travaille étroitement avec les magasins, les services centraux et les fournisseurs.

Vous aurez pour missions de:

- Rédiger et Mettre en ligne les accords SAV, documentations et toutes informations utiles au bon fonctionnement du SAV.- Traiter des réclamations magasins/fournisseurs/prestataires.
- Gérer les remontées magasins.
- laborer des reportings avec le suivi des différents indicateurs (taux de pannes / taux de retours/taux de défectueux)..- Suivre les problématiques du SAV et d'y apporter un support si nécessaire aux différentes étapes de la résolution
- Contrôler et valider la facturation et la qualité des prestations externes.

Contrat : CDI

De formation BAC professionnel, BAC technique/ BAC +2 minimum, vous avez des connaissances de base en Electrique, Electronique, mécanique.

Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques (Excel+++ (tableaux croisés dynamiques), Word, Access) et pratiquez idéalement l'anglais.

Votre rigueur, aisance relationnelle ainsi que votre sens du service seront autant d'atouts pour réussir dans ce poste.

Ce poste est accessible aux personnes reconnues Travailleur Handicapé

Poste recherché : Assistant administratif, Assistant administration, Employé administratif, Agent administratif