Réceptionniste Hôtel - Paris, France - SOFITEL PARIS LE FAUBOURG

SOFITEL PARIS LE FAUBOURG

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Réceptionniste (F-H)**

Au sein de l'équipe réception, vous serez le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.

**Votre objectif : Assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux **

Votre équipe vous formera et vous accompagnera dans le respect des procédures et standards internes et de la marque Sofitel, en vue de faire de vous un(e) parfait(e)
Ambassadeur(rice) de l'hôtel, avec sérénité, confiance et autonomie.

Que vous travaillez en shift du matin, du soir ou de nuit, vous serez alors amené(e) à effectuer les formalités d'accueil et de départ de nos clients, y compris la facturation de leurs nuitées, de répondre à l'ensemble de leurs attentes en tentant également de mettre en avant nos services et prestations, et de répondre à leurs réclamations en collaborant avec l'équipe des Guest Relation.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- 1ère Expérience (Stage ou apprentissage) en réception.
- Anglais impératif.
- La maitrise d'Opéra et Tars est un plus.
- Souriant(e), sens du service et à l'écoute, excellent relationnel.
- Attitude et comportement adaptés à l'univers du Luxe.
- Capacité d'adaptation, organisation et rigueur.
- Force de proposition et proactivité.
- Cohésion et esprit d'équipe : We are one

**AVANTAGES**
- 13ème mois (fixe et ) après 6 mois d'ancienneté
- Remboursement à 100 % de l'abonnement Navigo (fixe, et stagiaires)
- Prime d'intéressement (fixe et ) après 3 mois d'ancienneté
- Carte Accor offrant plusieurs réductions et avantages avec nos sites partenaires (fixe, et stagiaires)
- Prime d'Upsell
- Plusieurs événements internes (Table Ouverte des Ambassadeurs, Rendez-vous de l'Information, Fête du personnel...)
- Mutuelle (fixe et )

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel