Chef d'équipe hôte et hôtesse d'accueil - Neuilly-sur-Seine, France - Charlestown

Description

Notre société

Ayant l'Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd'hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l'enrichir.

Charlestown est #Handi-accueillante

Votre mission

Chers futurs @Charlestowniens, en réels ambassadeurs/rices de notre marque vous porterez au quotidien les valeurs de notre client situé à Neuilly-sur-Seine (92).

Rayonnant au quotidien de part votre sens du service et du relationnel, vos principales missions en tant que Chef Hôte(sse) d'une équipe de 7 personnes seront la gestion des plannings, la veille au respect des process et l'entretien d'une relation directe et privilégiée avec notre client.

En véritable chef d'orchestre vous savez que l'expérience client ne s'arrête pas au sourire à l'accueil, mais est faite de toutes ces petites attentions qui accompagnent notre client et ses visiteurs au quotidien, vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :

• Accueillir les visiteurs
• Communiquer toutes informations essentielles
• Conduire l'accueil téléphonique et assurer une bonne fluidité de la gestion d'appels
• Traiter les tâches administratives diverses (création de rapport d'activité, suivi des statistiques, etc.)
• Réaliser des tournées de signalement
• Reporting client
• Animer la communauté des collaborateurs

Planning

Vos horaires seront du lundi au vendredi de 07h30 à 15h30

Salaire et avantages

• 2120€ Brut/mois primes incluses + Indemnité panier repas de 5,57€ Net/jour travaillé
• Remboursement à 50% du votre titre de transport, mutuelle d'entreprise et avantages CSE
• Possibilité d'évolution de carrières après un an d'ancienneté
• Réaliser des tournées de signalement
• Animer la communauté des collaborateurs

Le profil idéal

Diplômé.e d'un BAC minimum ou des métiers du tourisme, de l'hôtellerie ou du domaine culturel, vous avez une première expérience au contact du public.

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe, une excellente présentation et une bonne élocution.

Vous maîtrisez couramment l'anglais. La maîtrise d'une langue supplémentaire est un atout.

Réels ambassadeurs, vous savez que votre excellente présentation en toute circonstance reflétera notre image de marque.