Customer Success Manager - Lyon e, France - HelloCSE

HelloCSE

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous accompagnons **2 000 structures et plus de salariés**, dont _Apple, Burger King, La Croix Rouge, Décathlon, Yuka, Center Parcs_grâce à nos solutions modernes et innovantes, qui bousculent un marché vieillissant.

HelloCSE est une **entreprise en forte croissance** (x2 par an), située à Lyon, Paris et Bordeaux. Notre ambition est d'être la solution d'avantages salariés de référence pour les CSE en France.

Pour cela, nous cherchons les meilleurs talents afin de nous rejoindre et participer à la conquête de ce marché.La révolution des plateformes d'avantages salariés a décollé : HelloCSE, acteur lyonnais incontournable, start'up 100 % digitale, te propose d'accompagner nos clients et nos utilisateurs pour qu'ils disposent du meilleur de nos solutions.

Ton job : conseiller et soutenir nos clients dans leurs choix, chouchouter nos utilisateurs au quotidien, partager en interne pour nous aider à grandir ensemble.

Plus concrètement tes principales missions consisteront à:
**1 - Accompagner nos utilisateurs**
- Tu surfes entre chat, mail et téléphone pour valoriser nos solutions,
- Tu uses de tes talents de pédagogue pour répondre à leurs questions, solutionner leurs erreurs, apporter des précisions ou de nouvelles informations sur notre offre.
- Tu t'occupes des préparations de commandes physiques

**2 - Accompagner la montée en puissance de nos solutions**
- Tu es évidemment à l'intersection de tous nos métiers bien placés pour comprendre les besoins actuels et émergents de nos clients : toutes tes idées d'amélioration seront les bienvenues

**Ton profil**:

- Tu es doté(e) d'une grande aisance relationnelle et tu sauras créer un lien personnalisé avec chacun de tes interlocuteurs
- Tu apprécies de switcher d'une activité à l'autre avec une bonne dose d'organisation et de rigueur.
- Ta plume est claire, concise, concrète, construiteet sans faute d'orthographe

**Notre profil**:

- Start-up de 60 personnes entre Lyon, Bordeaux et Paris, HelloCSE poursuit sa croissance avec le souci de conserver son état d'esprit convivial, son sens de l'innovation et son aisance à accueillir et faire grandir ses nouveaux collaborateurs,
- Nos clients sont des comités sociaux et économiques (ex CE), entreprises et associations soucieuses de leurs collaborateurs. Notre promesse ? Leur offrir des solutions d'avantages salariés clés-en-main

**RÉMUNÉRATION & AVANTAGES**
- 1 jour de télétravail / semaine
- Tickets restaurants / Cantine d'entreprise
- Avantages préférentiels HelloCSE en illimité
- Place de parking / Participation 50% aux transports en commun

**TU SOUHAITES POSTULER ?**

**Pour postuler, PAS DE LETTRE DE MOTIVATION. Nous attendons ton CV et la réponse à ces 3 questions**:

- Les 3 raisons max qui t'encouragent à travailler chez HelloCSE**
**- En quoi ce poste est fait pour toi en 2 points ?**
**- 3 lignes pour nous partager une anecdote/une passion/un événement qui parle de toi ?**

Au plaisir de pouvoir échanger avec toi prochainement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

- Les 3 raisons max qui t'encouragent à travailler chez HelloCSE
- En quoi ce poste est fait pour toi en 2 points ?
- 3 lignes pour nous partager une anecdote/une passion/un événement qui parle de toi ?

Lieu du poste : Un seul lieu de travail