- Réalise des prestations de réparations, de contrôle et de configuration de matériel divers : informatique, électronique, électromécanique, ensemble de radio transmission.
- Réalise des tests de matériel sur les plateformes projets.
- Réalise des prestations de maintenance préventive sur des sites client.
- Organise la métrologie des moyens de mesure de la société.
- Faire évoluer les connaissances techniques des collaborateurs, pour élargir leurs capacités de traitement des matériels.
- Porter assistances aux techniciens s'ils sont bloqués lors d'une tâche.
- Proposer les formations nécessaires à l'évolution des techniciens.
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Secrétaire Après-vente
il y a 1 semaine
Recrutement Réseau Renault Sceaux, FranceEt si nous prenions la route ensemble ? · Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS & AVIS Location, recherche pour sa concession Renault de Sceaux, son/sa secréta ...
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Secrétaire Après-vente
il y a 2 jours
Recrutement Réseau Renault Sceaux, FranceEt si nous prenions la route ensemble ? · Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS, AVIS Location et Eléphant Bleu, recherche pour sa concession Renault à ...
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Secrétaire Après-vente
il y a 2 jours
NISSAN Montrouge, FranceGroupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS, AVIS Location et Eléphant Bleu, recherche pour sa concession Nissan à Montrouge, un secrétaire après-vente H/F. ...
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Après-vente Automobile
il y a 3 jours
Volkswagen Paris e, FranceEt si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive · Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c'est ...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 23 heures
Groupe Neubauer Paris e, FranceVous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique, conviviale et intégrer un groupe familial en plein développement ? · Rejoignez le Groupe NEUBAUER · Pour nos marques premium Jaguar - Land Rover, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente (H/F) qui sera l'interf ...
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Secrétaire Après-vente
il y a 1 semaine
Recrutement Réseau Renault Massy, FranceEt si nous prenions la route ensemble ? · Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS & AVIS Location, recherche pour sa concession RENAULT de MASSY (91) un/une secr ...
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Secrétaire Après-vente
il y a 3 jours
PARIS - STELLANTIS AND YOU Sales and Services Paris e, FranceDescriptif du poste · **Vos missions**: · - Collecter, classer, enregistrer tout élément se rapportant à la facturation (entêtes, fiches de travail, bon de pièces, commande de travaux). · - Assurer la facturation client, interne et garantie. · - Assurer le suivi administratif des ...
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Secrétaire Après-vente Atelier
il y a 1 semaine
PARIS SUD SERVICE Montrouge, France**Groupe Automobile **familial **multi-société**, exerçant son activité principalement dans la distribution automobile et représentant les marques RENAULT, DACIA, NISSAN, et MG MOTORS avec une implantation forte dans le département de l'Essonne**, recherche pour sa concession NIS ...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 23 heures
Mercedes-Benz Paris Montrouge, FranceDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller Clients Après Vente H/F pour notre site de Porte d'Orléans (situé à Montrouge 92). · **Vos missions principales**: · - Vous êtes en charge d'accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après ...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 2 heures
Groupe Neubauer Paris e, FranceLe **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un Réceptionnaire APV pour sa concession BMW / MINI basée a Paris 16. · Le réceptionnaire après-vente accueille et conseille les clients du service après- ...
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Secrétaire Après-vente
il y a 1 semaine
Groupe Bernier Massy, FranceLe **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire · Aujourd'hui, le Groupe, c'est: · - **850 **collaborateurs · - ** 40** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie) · - **9** marques représentées **Peugeot, Citroën, Opel, Jee ...
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Secrétaire Après-vente Atelier
il y a 1 semaine
PARIS SUD SERVICE Montrouge, France**Groupe Automobile **familial **multi-société**, exerçant son activité principalement dans la distribution automobile et représentant les marques RENAULT, DACIA, NISSAN, et MG MOTORS avec une implantation forte dans le département de l'Essonne**, recherche pour sa concession NIS ...
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Receptionnaire Après-vente
il y a 2 jours
GROUPE COURTOIS AUTOMOBILES HYUNDAI H/F Viroflay, FranceLe Groupe Courtois, c'est plus de 40 ans de passion automobile. Fondé en 1977 par Bruno Courtois, passionné d'automobile. Près de 350 salariés, implanté dans l'Ouest Parisien et en Bretagne avec ses 5 marques automobiles (Peugeot, Hyundai, Kia, Honda, MG) sur 17 points de vente. ...
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Réceptionnaire Après-vente
il y a 1 semaine
Groupe Neubauer Paris e, FranceLe **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un Réceptionnaire APV pour sa concession BMW basée a Paris 16. · Le réceptionnaire après-vente accueille et conseille les clients du service après-vente. ...
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Secrétaire Après-vente Automobile
il y a 2 heures
RM Intérim - Paris Boulogne-Billancourt, France**L'entreprise** · **Description du poste** · Notre client, concessionnaire automobile, recherche une **secrétaire après-vente automobile** H/F en CDI. · **Vos missions seront les suivantes**: · - Assurer l'accueil des clients · - Gestion du tableau de bord · - Accueil physique e ...
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Assistant Après-vente
il y a 23 heures
Page Personnel Paris, FranceEn tant qu'Assistant Après-Vente, vos missions sont: · - Tenue d'un secrétariat après-vente, · - Tenue du planning/prise de rendez-vous du Responsable Après-Vente, · - Rédaction de courriers, notes de service, etc. · - Réception des demandes des différents collaborateurs et trans ...
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Receptionnaire AprÈs-vente
il y a 2 jours
Interaction Paris, FranceInteraction Châlons-en-Champagne recherche pour le compte de son client, un Réceptionnaire après-vente (H/F) sur le secteur de Fagnières. · Vos missions principales: · - Accueillir la clientèle, organiser et planifier les interventions · - Rédiger des ordres de réparation, de com ...
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Responsable Après-vente
il y a 1 semaine
BYmyCAR Paris, France**A propos**: · Avec plus de véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. · En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. · BYmyCAR es ...
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Secrétaire Après-vente
il y a 5 jours
ALLIANCE MEAUX Paris, FranceNous souhaitons développer notre activité dans le secteur de la Seine-et-Marne. · Nous recherchons une secrétaire (H/F) après-vente pour notre site Ford de Mareuil-Lès-Meaux que nous venons d'ouvrir. · Le site est tout neuf et nous recherchons une personne motivée et enthousiaste ...
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Assistante Après-vente
il y a 5 jours
NORMANDY DIESEL MERCEDES BENZ 76 Paris, FranceNORMANDY DIESEL, Distributeur et Réparateur agréés Mercedes-Benz Utilitaires et Poids Lourds recrute un(e) Assistant(e) Après-Vente. · Vous aurez en charge d'organiser et de coordonner le service Après-Vente avec le Responsable Après-Vente. Vous assurerez également l'ensemble des ...
Responsable service après vente - Le Plessis-Robinson, France - CS GROUP
Description
Description de l'entreprise
La mission de CS GROUP : être à la pointe des technologies pour garantir la sécurité de tous dans un monde en pleine 'expertise reconnue du groupe lui permet d'intervenir là où les enjeux de sécurité sont les plus sensibles : aéronautique, défense, énergie, spatial... Et, aussi, là où les réponses sont à inventer ou à réinventer : lutte anti-drones, cybersécurité, traitement de données satellitaires...
Vous souhaitez évoluer dans une entreprise à dimension humaine qui encourage l'innovation, la curiosité et la prise de responsabilités ? Un groupe qui cultive la diversité de ces métiers, issus de l'univers IT mais aussi du monde scientifique et qui investit près de 15% de son CA en R&D ? Rejoignez-nous et additionnons nos talents
Nous recrutons un/une Responsable après vente pour rejoindre notre Business Unit Défense & Sécurité au sein de l a Direction Matériel & Déploiement qui a pour mission principale de mettre ses compétences et ses ressources au service des clients internes et externes dans les domaines de la conception de matériels, de l'installation, du déploiement. Elle a également un rôle de support site et usine (hot line), assure la réalisation, le suivi des réparations et des rechanges. Ce département intervient dès les phases amont (réponses à appel d'offre) jusqu'aux phases avales (retrait et démantèlement des systèmes).
Description du poste
Le service après vente :
Le service est organisé en deux pôles : un pôle gestionnaire, un pôle réparation.
Le responsable du service encadre le pôle gestion, il est assisté par un adjoint pour le pôle réparation.
La principale tâche du responsable du service est l'organisation de l'activité du service pour cela :
Il surveille l'avancement des travaux pour respecter les engagements de CS GROUP envers les clients : délais de prestation, qualité du service.
Il vérifie que le traitement des matériels est réalisé dans les règles de l'art. Que les tests des matériels sont réalisés suivant les procédures existantes. S'il n'existe pas de procédure, la faire écrire et la valider avec le technicien qui l'a produite.
Il vérifie que les procédures internes au service, listées dans les documents qualité, sont respectées.
Il arbitre les priorités des travaux réalisés au profit des clients externes ou internes, le but est que CS GROUP ne soit pas pénalisé financièrement.
Il contrôle la validité des documents accompagnant les matériels après traitement par le service.
Il fait respecter les consignes d'hygiène et sécurité.
Il organise ou fait organiser des points d'avancement avec les responsables de projet. Il contrôle que les décisions prises lors des points d'avancement sont respectées.
Tâches annexes :
Soutiens aux techniciens :
Validation des congés et des imputations des collaborateurs dans l'outil de gestion. S'assurer d'une présence suffisante des collaborateurs lors des périodes de congés.
Produire des devis pour la fourniture de matériels.
Participer aux réponses à appel d'offre si des prestations de réparation ou d'assistance technique sont nécessaires, produire un prix de revient unitaire pour chaque prestation.
Initier des projets de modification lors de la découverte d'obsolescence en cours de traitement de matériel. Proposer des solutions de remplacement de composant ou d'évolution de circuit, analyser l'impact sur le dossier technique et identifier les documents à faire évoluer.
Anticiper le recrutement en cas de départ d'un collaborateur.
Qualifications
Pour ce poste, nous recherchons :
un Ingénieur ou possédant une licence en électronique générale ( similaire GEII).
une expérience, égale ou supérieure à 10 ans.
une expérience en encadrement de personnel technique.
une expérience dans la conception ou dans l'étude de matériel électronique.
Savoir-faire :
être pédagogue, expliquer et faire monter en compétence les collaborateurs ;
exploiter au mieux les compétences pour maintenir la rentabilité du service ;
être directif en expliquant la nécessité du besoin ;
s'adapter aux différentes personnalités des techniciens.
Informations supplémentaires
Qui sommes-nous ?
Défense & Sécurité
Notre BU Défense & Sécurité portée par ses 650 collaborateurs à travers la France propose à ses clients, l'armée et l'aviation civile des produits clés en main autour de sujets aussi innovants que captivants. Nos équipes travaillent autour des liaisons de données tactiques, de la lutte anti-drone, la surveillance maritime, la simulation et l'entraînement ou encore la sûreté aérienne. Défense & Sécurité ne s'arrête pas là puisqu'elle est impliquée dans plusieurs projets internationaux, nos ambitions promettent donc de beaux challenges en France et à l'étranger.
Pourquoi choisir CS GROUP ?
Pour notre filière Expert qui valorise vos compétences techniques, notre engagement dans l'innovation avec un budget R&D de 30 millions d'euros/an, nos engagements sociétaux et environnementaux : index d'égalité professionnelle à 86/100, partenaire de l'association Elles bougent, membre de la planète Tech Care etc.
Et bien sûr : un programme de cooptation, la complémentaire santé, les RTT, le CE.
Professionnels du métier de Responsable service après vente à Le Plessis-Robinson
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lassaad NAHALI
Directeur des systèmes d’information