Chargé D'accueil Et Secrétaire - Strasbourg, France - SOLIHA Doubs, Côte d'Or & Territoire de Belfort

SOLIHA Doubs, Côte d'Or & Territoire de Belfort
SOLIHA Doubs, Côte d'Or & Territoire de Belfort
Entreprise vérifiée
Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
L'association SOLIHA Doubs, Côte d'Or & Territoire de Belfort, adhérente au Mouvement SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, est une association spécialiste des questions liées à l'amélioration de l'habitat privé ancien.

Elle compte trois sites : le siège à Besançon et deux agences, à Montbéliard-Belfort et à Quetigny. Au 1er janvier 2024, l'association emploie 91 salariés et porte 5 pôles opérationnels : Pôle « Propriétaires Occupants », Pôle « Propriétaires Bailleurs, Collectivités et Développement », Pôle « Maîtrise d'œuvre », Pôle « social » et Pôle « Agence Immobilière Sociale ».

En lien avec les politiques publiques nationales, les professionnels interviennent auprès des collectivités locales, des copropriétés et des particuliers.

**Description du poste**:
SOLIHA recherche un(e) chargé(e) d'accueil et secrétaire pour l'accueil de son agence de Montbéliard.

**Accueil**
- Accueil physique du public venant à l'agence de Montbéliard
- Orientation du public vers les autres salariés de l'agence de Montbéliard, au besoin
- Connaissance du réseau partenarial local et orientation du public vers les partenaires (services publics, associations ), au besoin
- Encaissement de paiements grâce à un boîtier SumUp
- Gestion de l'affichage et de la présentation des supports d'information « papier » dans l'agence de Montbéliard, sous la supervision de la responsable d'agence

**Secrétariat**
- Gestion du courrier postal parvenant à l'agence de Montbéliard (relevé quotidien du courrier dans la boîte aux lettres de l'agence, ouverture, enregistrement, tri et distribution de celui-ci aux salariés travaillant dans l'agence)
- Suivi de stocks, recueil des besoins d'achats de l'ensemble des salariés de l'agence de Montbéliard, gestion des approvisionnements et suivi des commandes, sous la supervision de la responsable d'agence
- Classement et archivage

**Soutien aux salariés du Pôle « Propriétaires Occupants » de l'agence de Montbéliard**
- Réalisation du premier accueil des propriétaires occupants prospects et réponse à leurs questions
- Envoi des contrats aux propriétaires occupants prospects
- Saisie des propriétaires occupants prospects comme des contacts dans le logiciel SOLIACT

**Profil recherché**:
**Formation**:

- Niveau 5 en gestion administrative souhaité
- Maîtrise indispensable des logiciels bureautiques
- Permis de conduire souhaité

**Qualités requises**:

- Maîtrise des techniques d'accueil et de communication
- Aisance orale et écoute active
- Capacité à argumenter face aux usagers et à gérer les situations de tension
- Maîtrise des techniques de médiation
- Posture professionnelle, distance adaptée à l'égard des usagers, de la direction de l'association et de ses autres salariés
- Sens de l'organisation, capacité à gérer son temps et à planifier son travail, capacité à prioriser et à s'adapter aux situations d'urgence
- Rigueur
- Capacités rédactionnelles
- Esprit de synthèse
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à prendre des initiatives
- Discrétion professionnelle
- Capacité d'adaptation
- Polyvalence
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