Chargé(E)s D'assistance Bilingues Anglais - Villeurbanne, France - Alp'emploi

Alp'emploi

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour notre client spécialisé dans l'Assistance automobile, nous recherchons des "Chargé(e)s d'Assistance **Bilingues Anglais**":
Vous êtes chargé(e) de réceptionner les **appels entrant en Anglais et en Français** des personnes immobilisées sur la route. Le but étant de trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.
Au sein l'équipe du plateau d'assistance vous devrez:

- Répondre aux appels entrants des personnes immobilisées sur la route
- Organiser et coordonner les prestations d'assistance les plus adaptées dans le respect des contrats
- Remplir et consolider le dossier informatique créé pour chaque intervention et assurer la bonne transmission des informations dans les différents services.
- Faire preuve d'écoute et d'empathie afin de pouvoir rassurer vos interlocuteurs sur leur situation.

Lieux de travail : Villeurbanne

**Horaires : 35h par semaine, 2 weekends par mois travaillés + certains jours fériés** **amplitude horaires (7h-23h soit des prises de services pour les chargés d'Assistance qui prennent leur service à partir de 07h00 toutes les 30 minutes ou heures jusqu'à 15h00, dernier créneau d'arrivée pour aller jusqu'à 23h00); le planning est délivré 6 semaines à l'avance.**

Rémunération : 1900€ brut + majoration pour les weekend/jours fériés + mutuelle d'entreprise + titres restaurant

TCL remboursé à 60% ou prime de transport

Prime de participation & intéressement

Plus qu'un diplôme, nous recherchons des personnes faisant preuve d'autonomie, de qualités d'écoute et du sens du service et relation client et avec l'esprit d'équipe.

**Vous êtes parfaitement bilingue Anglais. Prévoir un test à l'entretien à l'agence.**

Vous travaillerez au sein d'une Entreprise dynamique avec des infrastructures étudiées pour le bien-être des salariés : Terrasse, tisanerie, salle de sport, de repos, locaux conviviaux.

Entreprise située à proximité des stations métro / bus / Tram et parking vélo

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : 22 000,00€ à 23 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Villeurbanne (69): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Question(s) de présélection:

- Impératif : Acceptez-vous de travailler 2 week-ends par mois et certains jours fériés?
- Impératif : Acceptez-vous de travailler sur une amplitude horaires de 07h00 à 23h00 (Par exemple service de 07h à 15h, une autre semaine de 15h à 23h, une autre semaine de 08h à ) ?

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Français (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 27/03/2023