Student Support Officer - Lyon, France - Kaplan Languages Group

Description

de l'entreprise

ALPADIA est composée de 4 écoles où le français, l'allemand et d'autres langues étrangères sont enseignés aux adultes, et de 14 centres de cours pour enfants et jeunes (13 à 17 ans) où sont organisés des cours de français, d'allemand, d'italien et d'anglais. Dans nos écoles pour adultes, nous proposons des cours dans des groupes internationaux.

Depuis 2019, ALPADIA fait partie de Kaplan International Languages, l'un des prestataires de séjours linguistiques et autres programmes à l'étranger les plus engagés et innovants au monde.

Description du poste
- Accueil physique et téléphonique,
- Gestion des familles d'accueil : recrutement, visites de contrôle, placement des étudiants, organisation de la réunion des familles d'accueil, mise à jour des documents de suivi,
- Gestion des appartements et studios destinés aux étudiants : contrôle qualité, préparation des arrivées, suivi des éventuels travaux / achats à effectuer, états des lieux de sortie, gestion des cautions,
- Réservations auprès des appart'hôtels partenaires,
- Conseils et soutien pour les étudiants sur place,
- Diverses autres tâches administratives et projets

**Qualifications**:

- Diplôme de niveau III en secrétariat ou autre diplôme équivalent,
- Expérience professionnelle dans l'hôtellerie ou le tourisme,
- Langue maternelle française avec une bonne maîtrise de l'anglais,
- La connaissance d'une autre langue est un atout,
- Maîtrise des logiciels de bureautique,
- Goût pour les contacts interculturels et le travail en équipe,
- Sérieux/-se et dynamique,
- Connaissance des séjours linguistiques adultes et juniors souhaitée,
- La connaissance de la ville de Lyon et sa région est un plus.

Informations supplémentaires
**Date de début**: À définir

**Durée du contrat**: CDI

**Volume horaire** : Temps plein (39h)

**Lieu** : Lyon (aux Cordeliers)