- Participer activement à la mise en place des logiciels pour les nouveaux clients.
- Adapter les règles de facturation conformément aux délibérations votées par nos clients.
- Assurer l'installation et la configuration à distance ou sur site des logiciels.
- Concevoir des statistiques, états spécifiques (factures, étiquettes, etc.).
- Développer des formules de calcul complexes en accord avec les cahiers des charges des clients.
- Support aux clients par l'adaptation du logiciel et des factures
- Formation à l'utilisation du logiciel.
- Fournir une assistance aux clients en cas de changements potentiels, de problèmes lors de l'établissement de factures ou de l'utilisation quotidienne du logiciel.
- Qualifier les problématiques remontées par les clients en effectuant des contacts téléphoniques pour bien définir les problèmes, résoudre les incidents et tester les solutions avant leur mise à disposition pour le client.
- Mettre à jour quotidiennement son bilan d'activité sur le CRM de l'entreprise.
- Assurer une communication proactive en interne et envers les clients sur les tickets ouverts.
- Diplôme en informatique, génie logiciel ou BTS SIO.
- Expérience préalable dans le déploiement et le support technique des solutions ERP, idéalement dans le secteur de la gestion des déchets.
- Maîtrise de langages de programmation, au minima SQL, d'outils de développement.
- Un bon relationnel est attendu pour interagir avec les clients, comprendre leurs besoins et résoudre leurs problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Avoir déjà travaillé avec un système de gestion de la relation client (CRM). Si vous êtes passionné(e) par les technologies de l'information, que vous maitrisez au minima le langage SQL et que vous avez une expertise dans le support ERP et souhaitez contribuer au succès de notre équipe, nous vous encourageons à postuler.
- Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique qui façonne l'avenir de la gestion des déchets à travers des solutions innovantes et durables.
- Le process est en 3 étapes dont un entretien avec un inventaire de personnalité. (Assessfirst)
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Responsable industrialisation F/H
il y a 3 semaines
LUMIBIRD Lannion, France CDIVos missions · Au sein du service Industrialisation, vous avez en charge la conduite des projets du pôle composants actifs et le support à la production. · Développement Produit/Process : · Être l'interface des autres sites sur les sujets d'industrialisation et d'automatisation ...
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Peintre et solier en bâtiments
il y a 2 semaines
Centre Hospitalier de Lannion-Trestel Lannion, France CDIMission · Notre établissement recherche un peintre et solier en bâtiments pour un poste à temps plein à pourvoir dès que possible. · Affecté(e) aux services techniques de l'établissement, vous aurez pour missions de réaliser des travaux de pose de revêtements muraux et devrez no ...
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Webdesigner en alternance
il y a 3 semaines
Aftec Lannion, France AlternanceLe Campus AFTEC de Caen, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. · Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1800 étudiants. · UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ? · Pour notre entreprise p ...
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Peintre et solier en bâtiments
il y a 2 semaines
CENTRE HOSPITALIER DE LANNION-TRESTEL Lannion, France À temps pleinÀ propos de nous · Situé en Bretagne, dans les Côtes d'Armor, la ville de Lannion est accessible depuis Paris en 3h15 par le TGV. · En proximité d'un environnement hautement touristique (Perros-Guirec, Ploumanac'h, Côte de Granit Rose) le Centre Hospitalier de Lannion Trestel s'a ...
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Technicien(ne) en électronique F/H
il y a 3 semaines
BrightLoop Converters Lannion, France CDI, Temps pleinde l'entreprise · Vous aimez les challenges techniques ? Vous cherchez une mission à forte dimension innovante ayant un réel impact sur la révolution de la mobilité électrique et hydrogène ? BrightLoop Converters a su s'imposer comme un acteur de référence sur les secteurs d'acti ...
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Ingénieur de production H/F
il y a 3 semaines
LUMIBIRD Lannion, France CDIVos missions · Rattaché au responsable de production, vous aurez pour missions principales : · Définir des cahiers des charges · Piloter des projets · Définir des choix techniques · Animer des réunions techniques · Mettre en place les tests permettant de garantir la robustesse ...
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Webdesigner en alternance
il y a 2 semaines
MyDigitalSchool Lannion, France Alternance, l'école des métiers du digital du Postbac à Bac+5 recherche pour l'un de ses grands partenaires un webdesigner (H/F) en contrat de professionnalisation ou en contrat d'apprentissage pour la rentrée 2024 . · UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ? · Vous souh ...
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Ingénieur développeur logiciel C – C++
il y a 3 semaines
Alten Lannion, FranceDescription du poste · Afin de renforcer notre équipe dans les Côtes d'Armor dans le secteur aéronautique, nous recherchons notre futur Ingénieur Développeur logiciel C/C++ (H/F). · Vos missions principales sont : · Analyser et comprendre les spécifications techniques de l'avion ...
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menuisier (h/f)
il y a 2 jours
MyJobCompany Lannion, FranceNous recherchons pour le compte de nos clients des MENUISIERS (H/F).Rejoignez une équipe dynamique et participez à la réalisation de projets variés et sur mesure. Vous travaillerez sur des chantiers innovants et contribuerez à l'élaboration d'espaces répondant aux normes écologiq ...
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Orange Business Services Lannion, Franceabout the role · L'objectif de la mission est de contribuer à l'amélioration de la QoS des systèmes de transmissions à haut débit. · Encadré.e par un expert du domaine, vous monterez en compétence sur les tests de robustesse à la foudre des équipements de télécommunication (Liv ...
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Architecte Drupal H/F
il y a 3 semaines
OPEN Lannion, FranceOpen, cest tout d'abord un état desprit et des valeurs fortes incarnées par ses 4 000 collaborateurs reflétés par sa raison dêtre "Faire du numérique le vecteur de transformation pour un monde respectueux des valeurs humaines et environnementales." · Cest quoi Open en Bretagne su ...
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Conseiller de Vente H/F
il y a 3 semaines
Tollens Lannion, France Contractdu poste Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente de St Malo au sein de notre réseau TOLLENS en CDD. · Votre quotidien : · Vous développez une relation de qualité avec vos clients, professionnels comme particuliers, afin d'apporter la m ...
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Conseiller de Vente H/F
il y a 3 semaines
Tollens Lannion, France À temps pleindu poste Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente de Lannion au sein de notre réseau Tollens. · Votre quotidien : · Vous développez une relation de qualité avec vos clients, professionnels comme particuliers, afin d'apporter la meilleur ...
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Développeur FullStack Java/Angular pour le secteur bancaire
il y a 3 semaines
OPEN Lannion, FranceOpen, cest tout d'abord un état desprit et des valeurs fortes incarnées par ses 4 000 collaborateurs reflétés par sa raison dêtre "Faire du numérique le vecteur de transformation pour un monde respectueux des valeurs humaines et environnementales." · Cest quoi Open en Bretagne su ...
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Développeur rénovation
il y a 3 semaines
GROUPE DUVAL Lannion, France CDIdu poste et Missions En tant que Développeur - rénovation b to b (F/H) d'une de nos filiales de construction de maisons individuelles et de Promotion Immobilière en vente aux particuliers et aux professionnels, vous êtes en charge de la réponse aux appels d'offres, de la contr ...
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Technicien systèmes et réseaux
il y a 3 semaines
Aftec Lannion, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâc ...
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Onco-pneumologue
il y a 3 semaines
CENTRE HOSPITALIER DE LANNION-TRESTEL Lannion, France À temps pleinÀ propos de nous · PRESENTATION GENERALE DE L'ETABLISSEMENT · Située en Bretagne, dans les Côtes d'Armor, la ville de Lannion se trouve à mi-chemin entre les CHU de Brest et Rennes et est accessible depuis Paris en 3h10 par le TGV. · En proximité d'un environnement hautement tou ...
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Médecin F/H
il y a 3 semaines
Les Thermes Marins De Saint Malo Lannion, France CDD, Temps partielL'entreprise · Forts de 60 ans d'expérience, Les Thermes Marins de Saint-Malo, 1er centre de thalassothérapie en France, recherchent un Médecin (F ou H) à temps partiel en CDD, (dans le cadre d'un remplacement de congé maternité), spécialisé en rééducation fonctionnelle, gériatri ...
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MENUISIER (H/F) (Basé à Lannion)
il y a 3 semaines
INTERACTION LANNION Lannion, France INTERIMLe poste de MENUISIER (H/F) · Nous recherchons pour le compte de nos clients des MENUISIERS (H/F). · Rejoignez une équipe dynamique et participez à la réalisation de projets variés et sur mesure. Vous travaillerez sur des chantiers innovants et contribuerez à l'élaboration d'espa ...
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Ingénieur intégration DevOps F/H
il y a 3 semaines
Orange Business Services Lannion, Franceabout the role · Pour soutenir la croissance de notre équipe spécialisée sur le développement logiciel et l'intégration de solutions digitales pour les entreprises, nous sommes à la recherche d'un ingénieur qualification et tests automatiques. · Intégré à l'équipe projet, vous ...
Chargé de clientèle et support technique H/F - Lannion, France - Simpliciti
Description
Nous recherchons actuellement un Chargé de clientèle et support technique H/F pour l'équipe ERP Déchets pour rejoindre notre entreprise. Vous contribuerez au déploiement de nouveaux clients en prenant en charge la relation client et le support technique pour notre solution ERP dédiée à la gestion des déchets.
Voici un aperçu des principales tâches et responsabilités associées à ce poste :
Déploiement de Nouveaux Clients :
Paramétrage des Logiciels :
Formation et assistance :
Documentation et Mise à Jour :
Profil recherché
Simpliciti est un acteur historique et reconnu de technologies embarquées «Made in France» déjà actif en France, en Belgique, et en Afrique grâce à sa succursale au Maroc (Sabatier Géolocalisation). Plus de 1500 acteurs du secteur privé et publics font appel au quotidien au savoir-faire des 130 collaborateurs composant une équipe engagée et passionnée.
Concepteurs et développeurs de solutions hardware et software pour les Smart Cities, nous proposons des fonctionnalités innovantes afin d'optimiser – grâce à la data – les secteurs de la collecte des déchets, le transport de voyageurs et le transport de marchandises. Ainsi nos équipes adressent au quotidien des problèmes de société tels que la réduction des déchets, le recyclage ou l'accès à la mobilité des personnes.
Nos solutions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des citoyens en fournissant aux Collectivités un moyen de les rendre actrice d'une économie circulaire via des territoires plus connectés.
Par exemple, les logiciels Simpliciti permettent ainsi à chaque client de piloter leur flotte de véhicules ou leur ressources humaines et matérielles, créer leurs circuits, planifier des transports, guider les conducteurs sur cartographie, suivre en temps réel l'activité ou encore éditer des tableaux de bords et statistiques. Mais aussi de consommer ces données par exemple pour facturer l'utilisateur final selon son usage.
Par ailleurs, Simpliciti est Entreprise à Mission, labellisée Positive Workplace et agit activement pour avoir un impact positif chez ses clients mais aussi en interne via sa Green'Team et les initiatives RH/RSE mises en œuvre.
