Agent Administratif - Douai, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Douai, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses clients.

Crit-Job : c'est plus de offres d'emploi partout en France

Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les contacter.

**Description du poste**:
L'agence d'emploi CRIT recherche pour l'un de ses clients, des agent administratif H/F Vous avez une parfaite maîtrise de la langue française et de l'outil informatique On vous dit tout sur votre future mission:
Au sein d'un plateau téléphonique et rattachée à un Responsable d'équipe (superviseur), vous gérez en autonomie le traitement des demandes clients concernant son dossier tel que:

- la mise à jour de coordonnées, information de facturation, règlement factures, accompagnement sur la digitalisation, et tout autre question propre à chaque service client.

Vous communiquez avec les clients de 2 manières différentes:

- Front office : gestion des appels entrants, adaptation de son discours, vente additionnelles
- Back office : gestion des mails, courriers ou e-chat avec des professionnels ou particuliers pour gérer le dossier à distance

Informations complémentaires:

- Rémunération : SMIC 11.27EUR/H + PRIMES qualité de service + PRIMES sur vente
- Lieu : Douai
- Horaire : Lundi au samedi 8H / 20H (35h/ semaine)
- En présentiel pendant la formation, après la formation possibilité de télétravailler

Débutants, expérimenté(e)s, reconversion, retraités Le poste est ouvert à tous
Aisance informatique et en orthographe

Vous êtes disponible et intéressé

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 6 mois à 1 an