- Configurer et déployer des applications de distribution omnicanale (de type Kiamo, Genesys Cloud),
- Participer au déploiement des projets clients,
- Paramétrer et déployer des solutions de téléphonie, d'infrastructures télécoms,
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils (accompagnement à la recette, formation administrateur, aide à la prise en main pour les téléconseillers, etc ...),
- Développer et intégrer des interfaces avec les outils du client : CRM, ERP etc,
- Travailler en coordination avec les équipes infra et développement .
- Intégration de progiciels, solutions (CRM, ERP, Gestion d'interactions clients...),
- Réseau et télécommunications.
- les métiers des centres d'appels / centres de contacts
- le domaine du couplage téléphonie – informatique, des services vocaux interactifs et/ou des communications (KIAMO, Genesys Cloud et des solutions IPBX)
- Autonome, polyvalent(e) et rigoureux
- Qui aime le travail en équipe et le contact client
- CDI - Temps plein - 37 heures compensées par 12 RTT - Basé à Rennes,
- Organisation hybride (présentiel/télétravail),
- Tickets restaurant,
- Participation à hauteur de 50% de vos abonnements de transport,
- Prise en charge de votre complémentaire santé pour vous et vos enfants,
- Parcours d'intégration mis en place lors de votre arrivée
- Le bien être des collaborateurs : Télétravail possible.
- Engagement sociétal: Telsi soutient et s'engage auprès d'associations locales dans le cadre de sa démarche RSE. Telsi fait partie notamment de l'association Bureaux du cœur visant à accueillir des personnes sans domicile dans ses bureaux, à l'abri, le soir et le week-end. TELSI porte par ailleurs un fort engagement environnemental, au travers de ses actions, mais aussi en incitant fortement ses collaborateurs à en faire de même.
- L'évolution interne : des opportunités métiers au sein de Telsi liées à notre croissance organique. Plan de formation alliant le développement des compétences techniques et des soft-kills (gestion du temps, développement personnel, ...)
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Freelance - Lead Mobile Flutter/android (F/x/h)
il y a 3 semaines
IT link Rennes, France**L'ESSENTIEL**: · - Freelance / Indépendant- Services en ligne- Partiellement éligible au télétravail- Rennes**COMPÉTENCES**: · Flutter · Android · **PROFIL**: · BAC +5 · > 5 ans · *** · **À PROPOS**: · IT Link, Entreprise de Services du Numérique spécialiste des systèmes connec ...
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Freelance - DevOps (F/x/h)
il y a 2 semaines
IT link Rennes, France**L'ESSENTIEL**: · - Freelance / Indépendant- Multimédia- 100% télétravail possible- Rennes**COMPÉTENCES**: · Kubernetes · Cluster · Python · **PROFIL**: · BAC +5 · > 2 ans · *** · **À PROPOS**: · IT Link, Entreprise de Services du Numérique spécialiste des systèmes connectés. · ...
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Freelance - Product Owner (F/x/h)
il y a 1 semaine
IT link Rennes, France**L'ESSENTIEL**: · - Freelance / Indépendant- Santé / Biomédical- Partiellement éligible au télétravail- Rennes**COMPÉTENCES**: · JIRA · Agile · **PROFIL**: · BAC +5 · > 2 ans · *** · **À PROPOS**: · IT Link, Entreprise de Services du Numérique spécialiste des systèmes connectés. ...
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Freelance - Chargé(E) de Support Technique Et
il y a 1 semaine
IT link Rennes, France**L'ESSENTIEL**: · - Freelance / Indépendant- Santé / Biomédical- Partiellement éligible au télétravail- Rennes**COMPÉTENCES**: · support technique de niveau 3 · Oracle, PostgreSQL, MariaDB · MongoDB, Cassandra · **PROFIL**: · BAC +5 · > 2 ans · *** · **À PROPOS**: · IT Link, Ent ...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
TELITEM CONSULTING Rennes, FranceDescriptif du poste · - ** Descriptif du poste**: · Assistance technique en renfort dans une équipe de run sur des Digital Applications majeures. · - ** Vos missions**: · Autour du dev, capacité à piloter une équipe de réalisation externalisée et réceptionner/qualifier les livrab ...
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Freelance - DevOps (F/x/h)
il y a 2 semaines
IT link Rennes, France**L'ESSENTIEL**: · - Freelance / Indépendant- Services en ligne- Partiellement éligible au télétravail- Rennes**COMPÉTENCES**: · Kubernetes, Docker, Helm, Ansible & Terraform · Langages : Bash, Java, Python et Javascript · Un niveau d'anglais minimum B2 est requis · **PROFIL**: · ...
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Freelance - Lead DevOps (F/x/h)
il y a 3 semaines
IT link Rennes, France**L'ESSENTIEL**: · - Freelance / Indépendant- Services en ligne- Partiellement éligible au télétravail- Rennes**COMPÉTENCES**: · Kubernetes, Docker, Helm, Ansible & Terraform · Langages : Bash, Java, Python et Javascript · Un niveau d'anglais minimum B2 est requis · **PROFIL**: · ...
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Stage: Implémentation D'un Poc Pour La Fonction
il y a 1 jour
bcom Rennes, France**Descriptif de la mission**: · - Dans un contexte de développement d'un cœur de réseau mobile 5G, nous implémentons de nombreuses fonctions réseau telles que définies par la normalisation 3GPP. Notre infrastructure de déploiement est de type Cloud. · - Le/La stagiaire intègrera ...
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Ingénieur système et réseau linux
il y a 2 semaines
Abaka Rennes, France CDIPourquoi Postuler ? · Vous souhaitez rejoindre une start-up française innovante et participer au développement de leur produit phare ? Vous désirez gérer et améliorer un système d'information complexe ? Vous appréciez collaborer avec des personnes passionnées et expérimentées ? ...
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Chef Projet IT F/H
il y a 1 semaine
Atos Rennes, FranceBienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité · Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique. · Nous rejoindre, c'est ...
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Chef de Projet Infrastructure H/F
il y a 1 semaine
INETUM Rennes, FranceMission · Pour notre agence de Rennes, nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Infrastructure ayant déjà une première expérience dans le secteur des Télécoms. · Vos missions principales : · • Analyser et comprendre les besoins du client, · • Proposer une solution techniqu ...
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Chargé d'applications
il y a 2 semaines
CER FRANCE BROCELIANDE|CERFRANCE BROCELIANDE Rennes, France CDILe poste de Chargé d'applications (H/F) · Pour mener à bien la transformation de son SI, la Direction des Systèmes d'Informations s'appuie sur une équipe interne (Supports, Etude et Infrastructures) et de prestataires qui : · Définissent et mettent en œuvre l'Architecture du SI, ...
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Ingénieur système Linux H/F
il y a 2 semaines
INETUM Rennes, FranceMission · Inetum Rennes recherche pour le centre d'expertise d'un client majeur du monde des télécoms un Ingénieur Système Linux (H/F). Vous rejoindrez une équipe d'experts dans le domaine afin de travailler dans un environnement stimulant en constante évolution · Vos missions : ...
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Tech Lead Java JEE
il y a 1 semaine
Alten Rennes, FranceDescription du poste · Quel poste proposons-nous ? · Afin de renforcer nos équipes à Rennes dans le domaine du média et des Télécoms, nous recherchons notre futur Chargé(e) Ingénieur Tech Lead (H/F). · Vos responsabilités/activités sont les suivantes : · Intervenir tant sur l ...
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Intégrateur Web F/H
il y a 1 semaine
ATOS FRANCE Rennes, FranceBienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité · Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique. · Nous rejoindre, c'es ...
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Intégrateur Web F/H
il y a 2 semaines
Atos Rennes, FranceBienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité · Eviden opère dans tous les secteurs d'activités, et fait rayonner son expertise sur l'ensemble du continuum numérique. · Nous rejoindre, c'es ...
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Technicien de maintenance en Courants Forts
il y a 2 semaines
SPIE Groupe Rennes, France À temps pleinFiliale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre natio ...
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Chef Projet IT F/H
il y a 1 semaine
Atos Rennes, FranceEviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les données. Acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la ...
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Développeur Java Spring Boot – Rennes, France
il y a 2 semaines
Astek Rennes, France CDICe que nous allons accomplir ensemble : · Vous intervenez sur une application réglementée dans le domaine des télécoms en prenant en charge le développement de toutes les fonctionnalités. · Votre mission, si vous l'acceptez : · En étroite collaboration avec la MOA et les équi ...
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Consultant AMOA H/F
il y a 2 semaines
OPEN Rennes, FranceFOCUS Transformation Digitale · 300+ collaborateurs experts · Deux agences locales qui adressent nos clients Bretons : sur le secteur public et pour les secteurs Banque, Assurance, Telecom, Industrie · Un Centre de Production qui héberge des projets pour tous nos clients en Fran ...
Technicien-ne Solution Application et Telecom F/H - Rennes, France - TELSI
Description
de l'entrepriseTELSI est une société Rennaise, créée en 2009, experte dans le domaine de la relation client, en constante évolution qui compte près de 40 collaborateurs-trices. Nos clients sont de tous secteurs d'activités, sur la France entière et partagent le point commun d'internaliser tout ou partie de leur relation client à distance au travers de centres de contacts internes.
Leurs téléconseillers sont au service de leurs propres clients et nous les accompagnons à performer.
Nous proposons des solutions applicables sur toute la chaîne de la relation client : audit des hommes et outils du service client, déploiement et maintenance des solutions de distribution des interactions, de gestion des flux, digitalisation des parcours clients, formations outils et opérationnelles des agents et managers
Forte d'une croissance régulière, TELSI s'organise pour assurer son plan de développement et structurer davantage ses équipes et process.
Telsi renforce son équipe d'experts et recrute un(e) Technicien(ne) Solution Applications et Télécoms.
Vous serez intégré au Pôle Projets sous la responsabilité du Directeur des Projets et en contact direct avec les chefs de projets pour paramétrer et déployer des progiciels de gestion et distribution des interactions clients (KIAMO, Genesys Cloud, Isi-Com, Nixxis,...) et des infrastructures télécoms (IPBX Avaya, trunk SIP, VPN,...).
Vos missions :
Issu(e) d'une formation supérieure (BAC +2) en informatique et/ou télécommunications
Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire ? Alors vous avez sans doute pu développer des compétences en :
Vous disposez aussi de connaissances dans :
Et vous êtes une personne,
Alors vous êtes sans doute la personne que nous cherchons.
Nous sommes convaincus que partager des valeurs telles que la bienveillance, la confiance et l'engagement nous permet d'aller vers une réussite collective. Alors si vous aussi vous y croyez , venez nous rejoindre
