Gestionnaire Clientèle - Reims, France - LE FOYER REMOIS

LE FOYER REMOIS

Entreprise vérifiée

Reims, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rejoignez nos équipes de proximité sur le poste de Gestionnaire clientèle F/H
Vos missions principales seront:

- Assurer la quealité du service rendu au client en prenant en charge les diverses problématiques rencontrées (gestion des réclamations, médiation, gestion de conflits, intermédiaire avec l'ensemble des intervenants, rappel des droits et devoirs...)
- Contrôler la qualité des diverses interventions réalisées par les prestatires rattachés à l'agence (contrôle propreté des parties communes...)
- Mettre en place des actions de recouvrement précontentieuses
- Participer à l'alimentation des tableaux de bord, statistiques et enquêtes en lien avec son activité

Votre profil:
De formation supérieure Bac+2 minimum, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et de grandes qualités relationnelles et sociales. Vous appréciez de travailler en transversalité et faites preuve d'organisation, de polyvalence et êtres forces de proposition. Vous disposez d'une expérience signicative de 2 ans minimum dans la relation client notamment conflictuelle et sur le terrain.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 410,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail