téléconseiller 35h - Semur-en-Auxois, France - MISTRAL

Description

La Biscuiterie Mistral fondée en 1954 confectionne depuis plus d'un demi-siècle des gâteaux gourmands dans le respect des recettes traditionnelles

La fabrique est implantée depuis 1974 à Semur-en-Auxois, au cœur de la Bourgogne, dans cette terre d'histoire et de gastronomie, entre la forêt du Morvan et le vignoble de Chablis.

La Biscuiterie Mistral se transforme et se modernise jour après jour pour apporter le meilleur à ses clients, à ses partenaires et à ses collaborateurs.

Vivez avec nous votre métier et votre carrière passionnément et rejoignez une entreprise engagée dans la diversité et l'inclusion

Nous recrutons deux TÉLÉCONSEILLERS (H/F)

Pour notre site de SEMUR-EN-AUXOIS situé : 4 Route de Dijon SEMUR-EN-AUXOIS

En tant que TÉLÉCONSEILLER (H/F) pour la Biscuiterie Mistral, vous serez impliqué dans les interactions avec nos clients.

Aucune expérience préalable dans le secteur agroalimentaire n'est requise, mais une fibre commerciale et une aisance avec les outils informatiques (Pack Office et Outlook) sont indispensables.

Directement rattaché au Service Client, vos missions seront les suivantes :

• Fournir des informations sur nos produits, promotions en cours, procédures de commande et de livraison, etc.
• Assurer la promotion des ventes vers les clients existants.
• Effectuer des appels sortants pour la prospection de nouveaux clients et l'envoi de documentation commerciale.
• Saisir et mettre à jour les données des clients dans notre système informatique de gestion des relations client (CRM).
• Gérer les problèmes et les plaintes des clients de manière proactive et en recherchant des solutions appropriées.

Idéalement issu d'un niveau BAC+2, vous êtes dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de téléconseillers au sein de la Biscuiterie Mistral.

Vous êtes méthodique et désireux d'apprendre et de vous investir dans notre secteur d'activité (agro-alimentaire).

Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et votre orientation pour le service client.

Une première expérience dans la relation client et/ou dans la prospection téléphonique serait un plus.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

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