Conseiller Relation Client - Lyon, France - MAGE

MAGE
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Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Depuis près de 30 ans, **la mutuelle de l'éducation MAGE accompagne au quotidien le personnel de l'éducation nationale et leur famille dans les démarches relatives à leur santé. **Plus de adhérents nous font confiance pour la prise en charge de leurs dépenses de santé partout en France.

La MAGE propose des complémentaires santé, des contrats de prévoyances et des assurances adaptées aux besoins du personnel de l'éducation nationale et de leur famille_. _Elle est également centre de sécurité sociale à Paris (75) et dans le département du Rhône (69).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Conseiller(ère) en relation client basé à Lyon 7ème.

**MISSIONS**

Vous aurez pour principales missions de:

- Conseiller, informer et répondre aux questions orales et écrites du personnel de l'éducation sur le fonctionnement et les prises en charge des complémentaires santé et des garanties prévoyance MAGE,
- Promouvoir nos garanties selon les besoins de nos assurés et adhérents,
- Assurer une qualité de service par l'adoption d'une posture bienveillante, un discours synthétique, dans le respect du secret professionnel,
- Réaliser des devis et des prises en charge suivant la demande.

**PROFIL**

Vous avez une formation BAC+2 ou BAC +3, type BTS NRC ou Assurances et vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins une année, en centre d'appels, idéalement dans le secteur de l'assurance/santé/mutuelle.

La relation client est votre seconde nature ? Vous aimez vous sentir utile ? Parfait, c'est ce que nos conseillers font au quotidien pour satisfaire nos clients, contribuer à leur fidélisation et mettre en avant les valeurs de la MAGE : une mutuelle humaine et de proximité.

Vous êtes celui/celle qui écoute et qu'on écoute, vous aimez conseiller et accompagner les personnes, la MAGE vous propose une nouvelle expérience dans le but d'apporter à nos clients des réponses pertinentes et répondre aux défis de demain, nous comptons sur le talent et l'enthousiasme de nos collaborateurs.

Vos qualités relationnelle et rédactionnelle ne sont plus à démontrer.

Vous êtes « connecté » et à l'aise avec les applicatifs informatiques.

Vous êtes en capacité de respecter le secret professionnel.

Vous vous êtes reconnu(e), alors n'hésitez plus, venez rejoindre l'Equipe Satisfaction. Nous recrutons des talents ayant le sens de la relation client, nous les formons pour grandir avec eux au service de nos clients.

A cette rémunération se rajoute des tickets restaurants (au bout de 3 mois), la prise en charge du transport, la participation et un CSE ( bons cadeau Noël, chèques vacances,...). Des accords pour le télétravail et l'intéressement sont à l'étude.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 23 675,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Service client: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride Lyon)
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