Chargé Clientèle Administratif en Alternance - Brignais, France - SUEZ

SUEZ

Entreprise vérifiée

Brignais, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Type de contrat**

**Apprenticeship / Co op***

**QUI SOMMES-NOUS**

SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle.

**VOTRE MISSION**
- SUEZ Eau France recrute pour sa région Auvergne-Rhône-Alpes un(e):
**Alternant Chargé de clientèle administratif F/H**

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**Localisation : Brignais**

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**Type contrat : Alternance**

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**Durée : 2 ans**

Au sein du service Clientèle Euros retrouvés, vous interviendrez sur les missions suivantes:
- Analyser et croiser des données pour identifier des dysfonctionnements ou les fraudes
- Corriger et/ou mettre à jour la base clients
- Gestion des campagnes techniques en collaboration avec SOP
- Déclencher les interventions, réaliser la facturation corrective au retour des enquêtes (fraudes...)
- Assurer les contacts clients, les courriers sortants, les négociations
- S'assurer que toutes les pièces nécessaires sont justifiées en cas de contentieux
- Transmettre ces éléments auprès du service ENC/REC pour suivi des impayés
- Mettre en place des solutions pour automatiser et optimiser les processus dans le respect des procédures.
- Participer au tableau de bord Agence et Région

**VOTRE PROFIL**

Préparer BTS/BUT/LICENCE/MASTER en organisation, gestion, logistique, économie, management ou relation clientèle à la rentrée 2023
Bonne maîtrise des outils bureautiques

**Qualités requises**:
Être rigoureux, volontaire, organisé, ponctuel et dynamique
Avoir l'esprit d'équipe et d'initiative
Soucieux de l'image de marque de l'entreprise vous êtes respectueux des règles de sécurité individuelles et collectives

Package salarial attractif : rémunération versée sur 13 mois, prime de performance, prime eau, Mutuelle et Prévoyance Groupe, prise en charge des frais de repas selon les conditions en vigueur dans l'entreprise, versement de l'intéressement et de la participation et divers avantages liés à notre CSE.

SUEZ détient le Label Diversité et s'engage dans l'égalité des chances et la promotion de la Diversité dans ses équipes.

Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
#Indeed:No

BU: FR - Eau France